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第9节 联合中的总裁 李国庆专访(1)

联合中的总裁 当当网联合总裁李国庆专访

李国庆,当当网联合总裁。

李国庆先生出生于1964年10月1日。中学时期即曾荣获“北京市新长征突击手”和“北京市优秀共青团员”、“北京市优秀学生干部”称号。

1983年,他以第一名考分考入北京大学社会学系。大学期间博览群书,连续三年三好学生;承接国家体改委社会调查课题,发表很多文章和专著。

1987年他以优异的成绩毕业于北京大学。

大学期间还担任学生代表大会会长,学生会主席团副主任,做为候选人竞选人大代表。

北大毕业后,在国务院农村发展研究中心和中央书记处农村政策研究室工作4年。其间参加乡镇企业模式、城乡关系、中国农村基层选举等课题,每年深入农村近半年,领导“无锡保多60年变迁”大型农民问卷访谈,整理搜集资料,撰写报告多达几百万字。同时主编“20世纪西方青年研究”、“你我他”等丛书10多部。

1993年,他创办“北京科文经贸总公司”,任总经理,下辖10多家公司。

1995年在美国创办“科文实业集团”并任董事长,主要从事有关中国数据库产品销售、国际版权贸易及国际合作出版。1996年在香港创办科文(香港)出版有限公司,从事面向海外华人市场的医学、管理、科技类图书以及多媒体的出版。

1997年他与美国IDG数据集团、卢森堡剑桥控股集团先后成立“北京科文剑桥图书公司”、“北京科文书业信息技术公司”(当当网前身)。

1999年,他和夫人俞渝一起创办了“当当网”。

李南:我想可能您是我最近见到的心情最好的总裁之一,是这样吗?

李国庆:你说心情最好是什么意思,时逢SARS我不觉得心情好。

李南:因为在SARS流行的几个月,很多行业都会受到冲击,但是有几个行业却反而受到了有利的影响,比如说您所经营的当当网站——网上零售,有没有这种感觉?

李国庆:短期是这样,至少在大家最痛苦的4、5、6这3个月。全国零售业比去年同期下降了30%左右,而当当网上书店,销售额确实3倍地增长。

李南:那么售后的一些服务是不是跟得上呢?

李国庆:问题非常好,机会是为有准备者而言的。我们的存货、备货很充足,调货能力一直很强。所以满足大家买东西——书、光盘、VCD上不是问题,但是我们遇到的最大困难就是服务体系:一个是配送,一个是电话和E-Mail、传真。好在网站系统上计算机宽带使得我们能够跟大家交流,所以订单纷至沓来,24小时昼夜不停。但是我们的客服电话都是占线,最可笑的就是,连我们的传真机都占线。我赶紧发一个通知,强令公司传真机谁也不许用了,专接顾客的,但还有员工用,我一气之下,就把跟电话听筒的连接线拿剪刀剪断,这个状态一直持续了1个月。

李南:处于一种忙碌的状态当中。

李国庆:对,非常地忙。给我们送货的许多城市的同城快递公司受SARS的打击最大,人员流失过半。当当网大量的订单突然出现以后,我们原本承诺的是北京地区的顾客一到两天送达,于是我们赶紧在网上紧急声明“2~3天送达”,但是还是有很多被延误至一周才送到。

当当网目前是全球最大的中文网上图书音像店,由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银和北京科文公司共同投资,是目前中国最繁忙的音像、书籍零售网站。李国庆喜爱阅读、写作、旅游、登山,打扑克也是他的一项重要娱乐。即使身为总裁,他也始终让自己过得很轻松。

当时纽约华尔街投资界认为我们的团队是马列主义普遍真理和中国国情相结合的典范。李南:听说在非典时期,当当网的运行状况受到了大家非常大的关注。您的妻子俞渝本人也接受了新浪的在线采访,更多的人通过这样的方式知道了当当网是以联合总裁的方式在运营的。那么这个联合总裁在你们那里是一个什么样的概念?你们两个是怎样联合在一起的呢?

李国庆:当当网一开始创业的时候就是联合总裁的体制。最近更多的人知道是联合总裁,不是因为俞渝在新浪热线接受那次专访,而是因为最近我的曝光度在增加。应该说在过去3年呢,基本上都是俞渝作为当当网的新闻形象在曝光,但是最近新闻媒体对我的关注程度增加了。

李南:是您主动要求曝光的吗?因为您觉得本来是您的事业,怎么几年不见被俞渝抢走了,说是功劳也好,什么也好,您是不是心里有点儿不平衡了?

李国庆:对,是有点儿不平衡了,但是也不是主动要求的。

李南:就希望有更多的机会出来,做这样的事情。

李国庆:是俞渝忙不过来了,因为从非典之前到非典时期,记者都来采访互联网公司,她确实安排不过来,我作为“替补队员”就有机会就上场了。

李南:纯属帮忙?

李国庆:纯属帮忙,所以这时候大家才知道当当网是联合总裁。作为创办企业的投资人认为,我们俩加在一起是一个很好的团队,单独一个人,他们还觉得并不牢靠。

李南:两个人的组合好在哪里?

李国庆:我想第一,当时纽约华尔街投资界认为我们是马列主义普遍真理和中国国情相结合的典范。我是土鳖,一直熟悉中国的市场,因为当当网的顾客是中国人。虽然我们在海外也有一定的销售额,但是主要是中国的顾客。而当当网的资本用的却是以美国为主的外国资本,所以在投资人眼里,俞渝可能更让他们觉得有信任感,说着跟他们一样的语言,有10年的美国生活经历等等。但俞渝有一个观点,夫妻间,女不能压男,于是坚持平起平坐。

李南:联合总裁谁领导谁呢?

李国庆:我说要么你当董事长,我当CEO;或者你当CEO,我当总裁。我说你当总裁,我当总经理。她说不行,女的如果要在工作中压着男的,回家日子不好过。

李南:她还是很理解你的。工作分歧怎么办?

李国庆:她的生活阅历好像比我更丰富,当时我不以为然,说这样就挺好。后来一看不行,确实有争吵,谁说了算的问题。她说要不然我当董事长或者总裁,她当总经理,我说这肯定不行,因为我就是愿意直接领导6~8个部门,这样才能出业绩的人。我不能就领导你俞渝一个人,然后高高在上就做做paperwork,看看各种报表,我不信这样就能推动这个企业增长。

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