举办冠军杯颁奖宴会的那天，河曲勇士队的每个队员和教练都是一大早就从床上跳下来，迫不及待地盼望着晚上的盛宴。只有一个人例外，这个人就是艾伦·福斯特。在参加宴会之前，他还必须去拜访以前工作过的那家公司。这个一度曾让他觉得千载难逢的好机会，现在却让他坐立不安。

  福斯特-伯罗斯经营管理公司租了一间小办公室，艾伦赶到办公室的时候，韦斯·伯罗斯已经到了，并煮好了咖啡。邀请艾伦前去演讲的人太多了，韦斯不得不提前过来工作，这是他们两人事先都没有想到的。

  事实证明，韦斯从前的培训经验，还有他过去为一家大公司做人力资源经理的工作经验，如今具有不可估量的价值。艾伦以前一直担心，没有正式的培训议程和经营许可，他们在这个领域的开拓会受阻，但是他很快发现，事实并非如此。韦瑟比教给他的建设高效团队的四要素很容易让人接受，而且他的听众们能很快认识到这四个要素在团队建设方面具有相当的威力。艾伦一边给自己冲了一杯咖啡，一边在脑子里迅速地回顾了一下PUCK这四个字母所指代的含义。

  首先是providing——确立，确立清晰的目的以及共同的理念和目标。同时要制定一个宪章或一个盟约，给团队所有成员一个充分的理由，去用自我换无我。

  其次是unleashing——发挥，发挥并提高技术能力。不断地加强个人技能，反过来促进集体技能的提高。想到这一点，艾伦仍然心存敬畏。一个团队的集体技术水平能如此压倒个人的能力，以至于一个技术高超的个人离开了，整个团队仍能保持高超的技术水平。团队的技能不单单是个人技能的简单相加。艾伦所在的河曲勇士队就有过这样的经历。那是在杰德归队三周以后，他因患了流感不能参加一场重要的比赛，而他是队里最优秀的球员——这当然是一件非常令人遗憾的事情，但是他们还是战胜了强劲的对手。这若是在赛季刚开始的头一周，他们一定是群龙无首、四分五裂。而当时的情况是，他们仍能坚持打好配合，互相掩护、传球，完全控制了场上的局面。

  第三是creating——打造，打造团队力量。一个人的智慧永远比不上一群人的智慧，对这一点的理解是真正的转折点。艾伦还特别喜欢“协同配合”这个说法。孩子们可能并不认识这几个字，但是他们非常清楚福斯特教练的意图。他们意识到，如果他们能够作为一个整体共同打好比赛，那他们就能够击败最好的球队，当然前提是，那支所谓的最好的球队并没有发挥出同样的团队精神。这样一种意识让队里的每一个成员都相信，赛区联赛中的圣杯——冠军杯完全可以落入他们的手中。其他的球队或许有技术更好、更强壮的球员，但是却很少具备团队合作的精神。

  第四点是keeping——坚持，坚持正面的评价，还有韦瑟比说的两个法宝，反复的奖励与认可。正如她所说，这一点是对前三点的有力支撑。在队里，教练们有意地寻找一切机会，去发现符合前三个要素的行为举止。自古以来就有这样的说法，说人们会下意识地重复可以赢得赞许的行为，如今这些古话在这些五年级的孩子们身上再次得到了应验。对夸奖，孩子们报以灿烂的笑容，还有加倍努力地去争取做到更好。

  艾伦坚信自己从韦瑟比那里学来的这些理念具有很强的影响力，但他还是对身边的合作伙伴坦言道：“实话跟你说吧，韦斯，我对这次任务没有把握。乔治·伯顿看到是我，没准会把我扔出去的。”

  和往常一样，韦斯习惯性地对这件事进行了一番全面的透彻的分析。“即使事情发展到最坏的地步又能怎么样呢？难道伯顿还能再把你解雇一次吗？尽管去，朋友。挺胸抬头，放开思路，放开手脚。放开了。你一定会打动他们的，和往常一样。”

  为了给他提供精神上的支持，韦斯那天下午一直陪在艾伦左右。“你在咕哝什么呢？”他们在向公司大门走去时，韦斯忍不住问艾伦。