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目录 什么是工具式沟通 参考文献 什么是工具式沟通 按照功能划分，沟通可分为工具式沟通和感情式沟通。 工具式沟通是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响改变接受者的行为[1]。 参考文献 ↑ 张兆响,司千字.《管理学》[M].清华大学出版社,2004
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