生意经

       目录 什么是沟通过程 沟通过程的要素 沟通过程的解析 沟通过程（Communication Process） 什么是沟通过程 　　所谓沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。沟通既是一种文化，也是一门艺术。充分理解沟通意义，准确把握沟通原则，适时运用沟通技

       目录 什么是非正式沟通 非正式沟通的产生 非正式沟通的特点 非正式沟通举例 非正式沟通的优点 非正式沟通的缺点 非正式沟通的类型 非正式沟通在治理上的意义及对策 非正式沟通(Communication Unoffical/Informal Communication) 什么是非正式沟通 　　非正式沟通指的是通过正式沟通渠道以

       目录 什么是语义沟通障碍 语义沟通障碍的类型 什么是语义沟通障碍 　　沟通障碍有三种类型：个人沟通障碍、物理沟通障碍和语义沟通障碍。 　　语义沟通障碍主要指因对语义的不同理解引起的障碍。它是由我们沟通所使用的符号自身的局限性而产生的。 　　语义障碍主要源于人们用于沟通的符号。信息沟通的

       目录 什么是冲突化解法 冲突化解法的具体操作 冲突化解法的实施要点 冲突化解法的非凡提醒 什么是冲突化解法 　　冲突化解法具体说明处理冲突的态度、作法，以缓各企业内部的工作气氛，疏通关系，创造良好的工作环境。 　　在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些碰撞与摩擦，引起

       目录 沟通联络法概述 沟通联络的方法 沟通联络法概述 　　沟通中的方法是多种多样的，除了正式沟通法和非正式沟通法的沟通形态等具体的方法外，还应包括发布命令、会议制度、个别交谈等。沟通的方法运用要随机制宜，因人而定。 沟通联络的方法 　　一.发布指示 　　在指导下级工作时，指示是重要的

       目录 什么是语言沟通 语言沟通的分类 语言沟通和非语言沟通的区别 语言沟通（Verbal Communication） 什么是语言沟通 　　根据沟通所借用的媒介的不同，可划分为语言沟通与非语言沟通。 　　语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通，主要包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等。 语言沟通的分类 　

       目录 什么是人际沟通 人际沟通的特点 人际沟通的要素 群体中人际沟通的分类 人际沟通的功能 组织中的人际沟通 人际沟通（Interpersonal Communication） 什么是人际沟通 　　人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语

       目录 什么是沟通主体 沟通主体的自我认知 沟通主体的策略 什么是沟通主体 　　沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体，诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。 沟通主体的

       目录 什么是沟通障碍 沟通障碍的来源[2] 沟通障碍的形式 沟通障碍的克服[1] 沟通障碍的表现[2] 参考文献 沟通障碍（Communication Barrier） 什么是沟通障碍 　　所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象[1]。在人们沟通信息的过程中，常

       目录 什么是环式沟通 环式沟通的网络 环式沟通的优缺点[2] 相关条目 参考文献 什么是环式沟通 　　环式沟通也称圆周式沟通，类似链式沟通，但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。 　　这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。