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无缝营销渠道

目录无缝营销渠道的概念无缝营销渠道产生的背景 P%26amp;G的无缝营销渠道策略及其分析无缝营销渠道的概念　　　美国闻名学者斯特恩在《营销渠道》一书中对“无缝营销渠道”是这样定义的：所谓“无缝营销渠道”是指，为了提高整条营销渠道的服务质量，从而为消费者创造更有价值的服务，营销渠道中

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消费态度

目录什么是消费态度消费态度的影响因素消费态度（Consumption Attitude）什么是消费态度　　态度是指人从自身出发主观上对某一事物所持有的正向或反向的评价、感受或倾向。态度在人群中具有认同的特性，一般对于自己熟悉的或有过切身体会的事物态度就较绝对，不易改变。　　消费态度是人们对待某

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消费结构合理化

目录什么是消费结构合理化消费结构合理化的作用消费结构合理化的标准消费结构合理化的表现及实现途径参考文献相关条目什么是消费结构合理化　　消费结构合理化是消费合理化的核心问题，是确定合理产业结构和整个国民经济结构的前提，具体：　　1.人们的消费需要得到较好满足，保证人的

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自然消费力

目录自然消费力概述自然消费力的制约因素分析自然消费力分析的意义自然消费力概述　　所谓消费力，按照尹世杰所述：“是指消费者为了满足自己的物质文化生活需要。对消费资料进行消费的能力”。消费力可分为社会消费力、绝对消费力、自然消费力等。社会消费力是指在一定的生产关系下受分配关系所

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购买欲望

目录什么是购买欲望购买欲望的决定因素购买欲望的激发参考文献什么是购买欲望　　购买欲望是指消费者购买商品或劳务的动机、愿望和要求，它是使消费者的潜在购买力转化为现实购买力的必要条件[1]。购买欲望的决定因素　　购买欲望的决定因素，大体上有两种：　　1、顾客的需要。　　顾

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凯恩斯消费函数理论

目录凯恩斯消费函数理论概述凯恩斯消费函数的内容[1] 凯恩斯消费函数理论的特性[2] 凯恩斯的消费函数理论在其总理论中的地位[2] 凯恩斯的消费函数理论的缺陷[2] 参考文献凯恩斯消费函数理论概述　　凯恩斯的消费函数理论是他在《就业、利息和货币通论》（1936）一书中提出：总消费是总收入的函数

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顾客感知利得

目录什么是顾客感知利得[1] 顾客感知利得的增加[2] 参考文献顾客感知利得(Customer perceived profit，CPP) 什么是顾客感知利得[1] 　　顾客感知利得（CPP)，也称顾客感知收益，它指顾客在交易中或通过消费实际感觉到的物质收益和精神收益的总和，因此也是一种主观的感受，一个事后的综合评价量。

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瑞典顾客满意指数模式

目录瑞典顾客满意指数模式（SCSB）介绍顾客满意指数模式（ CSB）的发展瑞典顾客满意指数模式（SCSB）瑞典顾客满意指数模式（SCSB）介绍瑞典SCSB模型（Sweden Customer Satisfaction Barometer）是最早建立的全国性顾客满意指数模式。它提出了顾客满意弹性（Customer Satisfaction Elasticity）的

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顾客关怀

目录顾客关怀概述顾客关怀的起源顾客关怀的变量顾客关怀的范围顾客关怀的影响顾客关怀的绩效顾客关怀（Customer care）顾客关怀概述　　克拉特巴克提出：“顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式，它涵盖了公司经营的各个方面，从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。”它强调

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消费者理论

目录消费者理论概述消费者理论的前提性马克思的消费者理论西方经济学的消费者理论相关链接消费者理论 (The Theory of Consumers) 消费者理论概述　　消费者理论主要研究两个重要的理论：他们是基数效用理论和序数效用理论；这两者都是常见的分析方法，其中基数效用理论一般的采用的是边际效用分析法，序数效用

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