生意经

       目录 什么是外部顾客 外部顾客的类型 相关条目 外部顾客（External Customer） 什么是外部顾客 　　顾客按接受产品的所有者情况，分有内部顾客和外部顾客两类。 　　外部顾客是指组织外买受产品或接受服务的对象，也就是一般所指的顾客。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等，包括最终消费者

       目录 什么是消费者购买行为 消费者购买的特征 购买行为的类型 消费者购买的类型分析 消费者的主要购买行为[1] 消费者购买行为的模式分析[2] 顾客购买行为的变化 影响消费者购买行为的因素 消费者购买决策过程 品牌知觉影响下购买行为的分类[1] 消费者购买行为6W2H分析法 消费者购买行为心理分析[3] 购

       目录 什么是缓慢渗透策略 缓慢渗透策略的具体做法 缓慢渗透策略的适用条件 相关条目 缓慢渗透战略（Slow-penetration strategy） 什么是缓慢渗透策略 　　所谓缓慢渗透策略又叫低费用低价格策略或“慢渗透”策略。是指以低价和低促销水平推出新产品的营销策略。 缓慢渗透策略的具体做法 　　其具体做法是：

       目录 什么是产品改良策略 产品改良策略的具体方式[1] 参考文献 相关条目 什么是产品改良策略 　　所谓产品改良策略也称为"产品再推出"策略，即将产品的某一部分给予显著变革,以便吸引新顾客,维持老顾客的营销策略。产品改良最好办法就是对产品整体概念的不同层次进行调整。 产品改良策略的具体方式[1] 　　整

       目录 什么是客户关系 客户关系的重点类型 客户关系（Customer Relationships） 什么是客户关系 　　客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联

       目录 韦伯斯特和温德模型概述 韦伯斯特和温德模型具体内容 韦伯斯特和温德模型的优点 韦伯斯特和温德模型应用价值 韦伯斯特和温德模型概述 　　“韦伯斯特和温德模型”(如图所示) 主要是围绕着产业用品购买决策过程和决策行为,尽量多地考察环境、组织、采购核心及购买人员个人因素等四类因素的影响

       目录 希斯模型概述 希斯模型的基本特点 希斯模型的应用价值 希斯模型概述 　　了解购买程度的各个参与者的不同特点对于拟定市场营销策略具有十分重要的意义。希斯模型指出，造成购买者的期望产生差别的原因是：（1A）个人的经历；(1B)他们的信息来源；(1C)积极的调查；(1D)理解上的错误和；(1E)过去购

       目录 什么是韦伯－费勒定律？ 案例解析 韦伯－费勒定律的应用 韦伯－费勒定律（Weber-Fechner Law） 什么是韦伯－费勒定律？ 　　韦伯－费勒（Weber-Fechner）定律是营销学中研究购买者价格差异感受的一条定律。韦伯－费勒（Weber-Fechner）定律反映的就是消费者对价格变化的感受更多取决于变化的百