生意经

       目录 什么是域名策略 域名策略的考量因素 域名策略（Domain Name Strategy） 什么是域名策略 　　为了在网络环境下实现计算机之间的通信，因特网上的任何一台计算机都有一个惟一的IP地址，于是因特网上又产生了域名，网络上采用域名系统（DNS）为其命名，即把IP地址进行符号化，以便于记忆与使用。 　

       目录 什么是顾客交易价值 相关条目 顾客交易价值 (Customer Transaction Value，TV) 什么是顾客交易价值 　　顾客交易价值是企业在获得顾客品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。顾客交易价值受产品关联度、品牌联想度、顾客忠诚度、顾客购买

       目录 什么是产品线简化策略 产品线简化策略的适用性 产品线简化策略的优缺点 案例 相关条目 什么是产品线简化策略 　　所谓产品线简化策略，指通过减少企业所提供的产品的数量和种类，将其简化到适宜管理的规模。这是一种防御的策略，可以让剩余的产品线稳定。此策略希望简化的努力可以让剩下的产品线营运良好

       目录 什么是产品线填充 产品线填充策略 采用产品线填充决策的原因 产品线填充决策分析 产品线填充（Product Line Filling） 什么是产品线填充 　　产品线填充是在一条产品线中，导入一个新的产品，使产品线更加完整。新产品往往是针对竞争对手已经存在的产品，定价与竞争产品一致。 　　采取该决策

       目录 什么是运营型CRM？ 释义 运营型CRM的应用 运营型CRM的步骤 流程 顾客满意程度评估 运营型顾客关系管理（Operational CRM） 什么是运营型CRM？ 释义 　　运营型顾客关系管理（Operational CRM）是顾客关系管理的一个分支，主要是指通过呼叫中心、网站、直销、传销等形式与顾客实现互动。 运营

       目录 什么是蓝图技巧[1] 蓝图技巧的步骤 参考文献 蓝图技巧（Blueprinting technique） 什么是蓝图技巧[1] 　　蓝图技巧又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点（Point of Contact），并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略。 　　服务企业欲求提高服务

       目录 什么是竞争者公众 竞争者公众的协调原则[2] 参考文献 什么是竞争者公众 　　竞争者公众是指与本企业生产相同或相近产品，提供相同服务，从而具有同一市场的社会组织和个人。由于是同行，因此，彼此之间在客观上就存在着一种竞争的关系。[1] 　　竞争是市场经济的特有现象，它的基本功能就是优胜劣

       目录 什么是压倒优势定位法[1] 压倒优势定位法的形式[1] 压倒优势定位法的案例 参考文献 相关条目 什么是压倒优势定位法[1] 　　所谓压倒优势定位法，是指通过向消费者传递那些无可争辩的竞争优势来建立市场领导者地位的定位方法。 压倒优势定位法的形式[1] 　　压倒优势的形成可能来自多个方面，如先进的科

       目录 什么是产品线扩展策略 产品线扩展策略的形式 产品线扩展策略的原因[1] 产品线扩展策略的利弊[1] 相关条目 参考文献 产品线扩展策略（Line extension strategy） 什么是产品线扩展策略 　　产品线扩展是指公司在现有产品类别中增加新的产品项目（如新风味、新颜色、新配方、新包装等），并以同

       目录 什么是消费者角色 消费者角色的种类 什么是消费者角色 　　消费者角色就是指消费者在消费过程中的各种角色。角色是指与某一特殊位置有关联的行为模式，代表着一套有关行为的社会标准。一个人的角色反映了他在社会系统中的地位，以及相应的权利和义务、权力和责任。 　　界定消费者角色是有效地制定