生意经 > 智库 > 关怀
  •        目录 顾客关怀概述 顾客关怀的起源 顾客关怀的变量 顾客关怀的范围 顾客关怀的影响 顾客关怀的绩效 顾客关怀(Customer care) 顾客关怀概述   克拉特巴克提出:“顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式,它涵盖了公司经营的各个方面,从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。”它强调
    关键字:关怀顾客
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