生意经

       目录 顾客让渡价值的内涵 顾客让渡价值的特点 正确理解顾客让渡价值 顾客购买的整体价值 影响顾客购买的成本因素 顾客让渡价值系统的建立 顾客让渡价值的意义 顾客让渡价值（Customer Delivered Value） 顾客让渡价值的内涵 　　 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,

       目录 什么是市场营销组合改良策略 市场营销组合改良策略的常用方法 市场营销组合改良策略的案例[1] 参考文献 相关条目 什么是市场营销组合改良策略 　　所谓市场营销组合改良策略，即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合改革，刺激销售量回升。 市场营销组合改良策略的常用方法 　　常

       目录 什么是品类发展指数 品类发展指数的计算应用 品类发展指数（CDI-Category Development Index） 什么是品类发展指数 　　品类发展是测试一个品类在特定人口阶层的销售表现。所谓“特定人口阶层”，可以按年龄、性别、收入等人口统计变量来划定。当我们按地区来作区分时，其计算公式为： 　　品类发

       目录 什么是满意镜 满意镜反映了服务营销的本质 适用范围 如何建立顾客—员工满意镜 经典案例 相关链接 满意镜（Satisfaction Mirror） 什么是满意镜 　　满意镜这一工具是美国管理学家本杰明·施赖德和戴维·鲍恩在1985年提出来的，他们认为，员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两

       目录 营销水平提升模型 营销水平评估与测量方法 营销治理能力改进顺序的分析 对营销水平提升模型的评价 营销水平提升模型 　　企业营销水平的提升过程分析如图1所示，也是营销治理的改进过程,企业营销治理的改进过程可分为3个部分，分别为： 　　1)通过内部访谈、调查问卷的形式，对营销治理的各层

       目录 什么是价值曲线评价法 价值曲线评价法的步骤 价值曲线评价法的逻辑思路 价值曲线评价法实施的五个平台 什么是价值曲线评价法 　　价值曲线评价方法,是通过评价一个公司相对于该行业顾客感知服务质量关键性要素的业绩表现,来评价顾客总体感知服务质量的方法。这种方法不仅要求顾客作出评所，还

       目录 顾客终身价值简介 顾客生涯价值的三维结构 分析顾客终生价值的主要步骤 测量顾客终生价值的方法 顾客终身价值(Customer Lifetime Value)又称顾客生涯价值 顾客终身价值简介 　　“顾客终生价值”(Customer Lifetime Value)指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明，如同某

       目录 什么是社会消费函数 社会消费函数的限制条件 社会消费函数(Community Consumption Function) 什么是社会消费函数 　　社会消费函数是家庭消费函数的总和，但并非简单加总。 社会消费函数的限制条件 　　社会消费函数是单个消费者消费函数之和，但社会消费函数并不是单个消费者消费函数的简单加总，社会消费函数

       目录 什么是潜在消费者 潜在消费者定位的方法 潜在消费者的分析 潜在消费者（Potential Consumers） 什么是潜在消费者 　　潜在消费者是指当前尚未购买或使用某种商品，但在将来的某一时间有可能转变为现实消费者的人。生产经营企业应该特别重视这类消费者，因为他们是企业开拓新的市场，在竞争中保持并提高市

       目录 什么是产品定位 产品定位五步法 产品定位五步法分析 什么是产品定位 　　定位是指确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位．这个形象和地位应该是与众不同的。但是，对于如何定位，部分人士认为，定位是给产品定位。营销研究与竞争实践表明，仅有产品定位已经不够了，必须从产品定位扩展