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营销水平提升模型

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营销水平提升模型

  企业营销水平的提升过程分析如图1所示,也是营销治理的改进过程,企业营销治理的改进过程可分为3个部分,分别为:

  1)通过内部访谈、调查问卷的形式,对营销治理的各层面进行分析、总结,得出营销治理的现状;

  2)分析外部环境,制定企业的整体发展战略和与之配合的营销治理发展战略,在发展战略的指导下制定出当前和未来阶段内的营销治理需求;

  3)比较营销治理现状和需求的差距,制定营销治理改进计划,营销治理提升模型的主要作用就是评估企业的营销治理现状,并根据评估结果找出企业现存的问题;

  Image:水平1.jpg

营销水平评估与测量方法

  建立两维评价结构,第一维参照OPM3及软件工程学会SEI的模型的5个等级,参考菲利普·科特勒对营销治理的职能分工,建立5个梯级,即:初始级(Initia1)、可重用级(Repeatable)、己定义级(De.fined)、可治理级(Managed)和优化级(Optimizing)。第二维是综合建立营销治理的8个层面,即:人与组织层面、产品层面、定价层面、促销层面、渠道层面、流程层面、技术层面及服务层面,企业在进行营销治理时所要考虑的重要因素,如表l所示:

  Image:水平2.jpg

营销治理能力改进顺序的分析

  设,Nx = R,U,其中:Nx是层面X中的每一个要素的得分组成的向量,以要素的得分为X轴,以要素的权重为Y轴建立坐标系,把每一个要素所表示的点标在这个坐标中,可以用来进行营销治理改进顺序的分析,如图2所示,这个坐标系可以分为4个区域,其中,权重高、得分低的区域为重点改进对象。

  Image:水平3.jpg

对营销水平提升模型的评价

  营销水平提升模型是企业营销治理工作的有效工具之一,将营销治理过程由定性化、艺术化治理推向可操作的、闭环定量治理方法。


  

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