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目录 组织任务和完成任务的途径 官僚制体系在内部协调时的弊端 官僚制体系在组织外部适应中的弊端 对未来组织的展望 本尼斯的组织发展理论 沃伦·本尼斯（Warren G.Bennis），美国当代闻名组织理论研究者之一，麻省理工学院博士，并曾在麻省理工斯隆学院执教。对于组织理论中关于组织发展新方向和
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目录 什么是自引导团队? 什么是自引导团队? 是为提高协同工作水平和达到更多员工参与的目的而设计的，利用自我治理能力，承担着以前自己的上司所承担的一些责任的自我治理团队。自引导团队通常由10 -15人组成，他们通常是最接近工作流程、对流程最为了解的员工，因此比治理人员更适合对流程做出最有效
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目录 什么是世界咖啡屋 世界咖啡屋的具体做法 世界咖啡屋的设计原则 经典案例 世界咖啡屋（A World Café ） 什么是世界咖啡屋 朱尼特·布朗和伊萨斯·戴维在他们所著的《The World Café: Shaping Our Futures Through Conversations That Matter》一书中提出了世界咖啡屋的可视化的具体过程。
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目录 明茨伯格的组织构型概述 Mintzberg的组织配置（基本的组织构型） 组织的六个部分 六种有效的组织协调机制 明茨伯格的组织构型（Mintzberg‘s Organizational Configurations]] 明茨伯格的组织构型概述 亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）的组织构型架构描述了六种有效的组织构造。
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目录 什么是公共组织行为 影响公共组织行为的因素 什么是公共组织行为 公共组织行为实际上是组织内部各单个组成部门(人员)行为的总和体现。但这种总和并不是各种行为的简单算术叠加，而是个体行为互相影响产生的最终合力的具体体现。 影响公共组织行为的因素 影响一个公共组织个体行为进而影响整个组织行
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目录 什么是人际知觉 人际知觉的特点 人际知觉的影响因素 人际知觉（Interpersonal perception） 什么是人际知觉 社会知觉包括人际知觉和自我知觉。 人际知觉是指对人与人之间关系的知觉，包括对人的外部特征、个性特点了解、对人行为的判断和理解。这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际
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目录 什么是狼性营销团队 狼性营销团队的内涵 狼性营销团队的五项修炼 什么是狼性营销团队 随着我国市场经济的日趋成熟，竞争愈加激烈，企业也在不断地寻求培养营销精英团队的好方法。众所周知，在企业内部治理中，营销人员往往是思维最活跃、最不受约束、流动率最高、最体现个人英雄主义的一群人
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目录 什么是组织公民行为 组织公民行为的提出 组织公民行为的种类 组织公民行为内涵的特点 对传统组织公民行为的质疑 对传统组织公民行为质疑的启示 国内对组织公民行为的主要研究 组织公民行为的测量与评定 参考文献 组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior， 简称OCB） 什么是组织公民行为
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目录 什么是变革尺度 Pettigrew和Whipp的成功变革因子 变革尺度(Dimensions of Change) 什么是变革尺度 Andrew Pettigrew和Richard Whipp在《成功治理变革》（Managing Change for Competitive Success）一书中，指出了战略变革的三个尺度。 战略变革的三个尺度是: 1. 内容（宗旨、目的和
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结构性维度（Structure Dimension） 根据理查德·L·达夫特（Richard L.Daft）观点，组织的维度分为两类：结构性和关联性。结构性维度描述了一个组织的内部特征，关联性维度描述了影响和改变组织维度的环境。 结构性维度包括： （1） 规范化是指组织中书面文件的数量。这些文件包括工作程序、工作描述
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