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目录 什么是非人为公关危机[1] 非人为公关危机的特点[1] 参考文献 什么是非人为公关危机[1] 依危机产生的主客观原因分，公共关系危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。 非人为公关危机即非人为公共关系危机，主要是指不是由人的行为直接造成的某种危机。对一个企业来说，引发非人为公关危
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目录 什么是有形公关危机[1] 有形公关危机的特点[1] 参考文献 什么是有形公关危机[1] 根据危机给企业带来损失的表现形态看，公共关系危机有两种，即有形公关危机和无形公关危机。 有形公关危机即有形公共关系危机，是给企业带来直接而明显的损失，凭借肉眼即可观测到损失的危机。这种危机难以
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目录 什么是预防性危机管理 预防性危机管理的内容 什么是预防性危机管理 预防性危机管理是指社会组织对其形象危机的隐患及其发展趋势进行监测、诊断与预控的一系列危机管理活动。 预防性危机管理的内容 其管理内容包括： 1、预警分析。即对危机迹象进行监测、识别、诊断与评价的过程，以
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目录 什么是外部公关危机[1] 外部公关危机的特点[1] 外部公关危机的事例 参考文献 什么是外部公关危机[1] 从危机同企业的关系程度以及归咎的对象看，公共关系危机可分为内部公关危机和外部公关危机。 外部公关危机即外部公共关系危机，是与内部公关危机相对而言的。它是指发生在企业外部，
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目录 什么是公关危机[1] 公关危机的类型[1] 公关危机的成因[2] 公关危机的特点[1] 公关危机的处理原则[2] 参考文献 公关危机（Public Relations Crisis） 什么是公关危机[1] 公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存
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目录 什么是事故性危机 事故性危机的表现[2] 事故性危机的处理[1] 相关条目 参考文献 什么是事故性危机 事故性危机即事故性公关危机，是指在社会组织发展过程中，由于社会组织自身的失职、失误，或者管理工作中出现问题，或者产品质量上出现问题，而引发的危机事件[1]。 企业面临的各种公
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目录 什么是形象危机防范 形象危机防范概述 形象危机防范的意义 形象危机防范的主要内容和措施 参考文献 什么是形象危机防范 所谓形象危机防范，是指形象主体通过强化危机意识，着重于见微知著、防患未然，尽可能将危机消灭在潜伏期，做到防微杜渐。在现代复杂多变的环境中，学会预防危机，避免危机出现，
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目录 什么是公关危机应急计划 公关危机应急计划的主要内容[1] 相关条目 参考文献 什么是公关危机应急计划 公关危机应急计划是企业或社会组织在全面分析预测的基础上，针对出现概率较大的危机事件而制订的有关工作程序、施救办法、应对策略及措施等的书面计划[1]。 危机应急计划的侧重点在于
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目录 什么是无形公关危机[1] 无形公关危机的特征[1] 无形公关危机的事例 参考文献 什么是无形公关危机[1] 根据危机给企业带来损失的表现形态看，公共关系危机有两种，即有形公关危机和无形公关危机。 无形公关危机即无形公共关系危机，是给企业带来的损失表现得不明显的危机。给任何一个企
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