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1提高消费者满意度 消费者满意度指的是消费者对于满足其需求的某一项服务，和自己所期望的程度意见。它反映的是消费者的一种心态，一个十分抽象的概念。它是一个变动的目标，能使某一个消费者满意，未必能使所有顾客满意。消费者满意度对于零售业来说特别是网络零售业具有非凡的意义。网络零售业在供应链管理体系下
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（一）合作伙伴的核心竞争力原则 核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。企业的核心竞争力，企业的每个成员都具有自己独特的核心竞争力，各自发挥自己的核心竞争力这样才能保证整个供应链正常运转，使之具有对抗
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①研发外包:是企业利用外部资源弥补自己开发能力的不足。企业可以根据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给他们攻关，或购买先进的但尚未产业化的技术。 ②生产外包:这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低的国家或者地区，以降低生产环节的成本。 ③物流外
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供应链管理正在不断发展，而供应链管理包含了物流，物流必须迎合其发展，才能使供应链更好的发展，为世界经济做出更大的贡献。 1.明确物流只是供应链过程的一部分，主动适应供应链管理的发展 物流原来是指为满足消费者需要而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划
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在互联网金融时代，供应链金融除了电商金融这种业态外，存在以下几个发展趋势： 1、物流金融化：物流公司、第三方支付公司开始介入供应链金融。 第三方物流企业与金融机构合作乃至深度融合，开展供应链金融服务已经成为往往规模庞大但利润率微薄的物流企业的全新利润增长点。UPS认为，“未来的物流企业谁掌握金融
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由于供应链物流能力构成要素的复杂性，决定了其评价指标不是一个单一指标，而是一个指标集。根据供应链物流能力的构成要素，供应链物流能力指标集可分为客观指标（如设备和设施能力）和主观指标（如柔性、市场响应能力等）。 客观性指标 （1）物流成本 供应链物流成本的概念及构成物流成本是指实现物流需求过
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供应链绩效评估有如下四个特点 ： 1.全面性 它必须既能描述企业供应链的整体情况，又能刻画供应链各个具体环节的运作。供应链的整体指标用来反映企业供应链的整体绩效，而供应链环节分解指标则为诊断供应链问题提供工具。 2.综合性多指标体系 它运用多个不同的指标来反映供应链不同的绩效。这些指标还具有
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针对上述问题，对供应链契约的研究加以完善就是现在供应链契约研究的主要趋势。供应链契约的研究将扩展到下面几个方面： （1）不同结构特征的供应链契约。 当前对供应链契约的一年就主要集中在针对单周期、单供应商、单零售商的情况，对多个周期、多供应商、多零售商之间的协调合作问题则少有涉猎。这种类型的
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结构设计 首先将供应链的内外部指标确定为调查表格中的一级指标。二级指标有系统风险、管理风险、信息风险、合作风险、自然环境风险与市场环境风险等。在二级指标的基础之上又可细分出众多的易获得数据的三级指标，如：管理因素可分为采购价格过高、供应商选择不当、采购品质量不合格、客户关系管理能力差、库存控制
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供应链资源整合的目的是通过对供应链进行优化，形成持续的供应链能力。 优化供应链与管理供应链不同，管理供应链重点在于控制供应链的各个元素，优化供应链则是要去除供应链流程中的非增值环节，使供应链中各元素的运行协调起来，从而实现效益最大化。那些原本构成组织要素的流程步骤，现在或许正是限制该组织效率和
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