生意经

       目录 什么是消费者学习 消费者学习的构成要素 消费者学习的类型 消费者学习的重要性 消费者学习对消费者行为的积极影响[1] 消费者学习的一般特征[1] 消费者学习效果及企业营销策略[1] 参考文献 消费者学习(Consumer Learning) 什么是消费者学习 　　所谓消费者学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断

       目录 什么是潜在消费者 潜在消费者定位的方法 潜在消费者的分析 潜在消费者（Potential Consumers） 什么是潜在消费者 　　潜在消费者是指当前尚未购买或使用某种商品，但在将来的某一时间有可能转变为现实消费者的人。生产经营企业应该特别重视这类消费者，因为他们是企业开拓新的市场，在竞争中保持并提高市

       目录 什么是消费者行为理论？ 欲望与效用 消费者行为理论的假设条件 消费者行为理论的工具与方法 消费者行为与需求定理的关系 消费者行为理论对企业决策的启示 消费者行为理论（Theory of Consumer Behavior） 什么是消费者行为理论？ 　　消费者行为理论也叫做效用理论，它研究消费者如何在各种商品和劳务之间分配他

       目录 什么是消费者研究 消费者研究的组成 消费者研究的一般内容 消费者研究的技术方法 消费者研究(Consumer Research) 什么是消费者研究 　　消费者研究也称消费市场研究，是指在对市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种

       目录 消费者信用管理的概述 消费者信用管理的特点 消费者信用管理在企业中的职能 消费者信用管理的工作流程 个人信用评分技术 消费者信用管理的概述 　　消费者信用管理是以科学管理的专业技术，扩大信用消费、防范信用风险的技术手段。 　　消费者信用管理的主要功能为：客户信用调查、客户授信

       目录 什么是消费者联想 消费者联想的主要表现 什么是消费者联想 　　消费者联想是消费者由一种事物想到另一种事物的心理活动过程，是非常重要的心理活动。 　　消费者的色彩联想十分常见：由商品、广告、营业环境或其他各种因素给消费者提供的色彩感知，联想到另一些事物的心理活动过程，叫色彩联想。色

       目录 什么是消费者偏好 消费者偏好假设 消费者偏好的类型[1] 参考文献 消费者偏好(Consumer Preference) 什么是消费者偏好 　　消费者偏好是指消费者对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。消费者根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了消费者个人的需要、兴趣和嗜好。某种商品的

       目录 什么是消费者情景 消费者情景的类型 消费者情景的构成 什么是消费者情景 　　消费者情景是指购买或消费活动发生时个体所面临的短暂的环境因素。如购物时的气氛,购物场所的拥挤程度,消费者的心情等。 　　消费者情景影响是所有那些依赖于时间和地点且与个人或刺激物无关,但对消费者现实消费行为具有显著和

       目录 什么是消费者购买决策 消费者购买决策的特点 消费者购买决策过程模型 消费者购买决策模式 消费者购买决策理论关于消费行为的观点 消费者购买决策过程中面临的主要问题 消费者购买决策的影响因素 消费者购买决策理论 什么是消费者购买决策 　　消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一

       目录 影响消费者行为因素的简介 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 政治因素 影响消费者行为的因素（Factors affecting consumer） 影响消费者行为因素的简介 　　由于消费者行为研究的对象是干变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。消费