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目录 什么是消费者心理调研 消费者心理调研的内容[1] 消费者心理调研的原则[1] 消费者心理调研的方法[1] 参考文献 什么是消费者心理调研 消费者心理调研是指对消费者与企业有关的经济、政治、社会和日常活动范围内的行为、需要、态度、动机等的调查和研究。 消费者心理调研的内容[1] 1、消
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目录 什么是消费者评价[1] 消费者评价特点[1] 参考文献 什么是消费者评价[1] 所谓消费者评价，是指消费者自觉地、理性的就是否能寻求特定利益，满足某种需要而对产品属性集进行评价。 消费者评价特点[1] （1）消费者的评价都是自觉的和理智的。 （2）消费者要满足某种需要。 （3）消费者要在
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目录 什么是消费者问题认知 消费者问题认知的类型 影响消费者问题认知的因素 发现消费者问题的方法 激发消费者问题认知的方法 激发消费者对问题的认知（需求） 什么是消费者问题认知 消费者问题认知是消费者的理想状态与实际状态之间的差距达到一定程度并足以激发消费者决策过程的结果。 消费者问题认知
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目录 什么是消费者购买行为 消费者购买行为分析的环节 消费者购买行为分析的基本框架 消费者购买行为分析案例分析 参考文献 什么是消费者购买行为 消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两
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目录 消费者购买行为模型 消费者购买行为模型的内容 消费者购买决策过程 适用范围 经典案例:塔吉特(Target) 消费者购买行为模型 消费者购买行为模型是营销实战中的一个重要工具，它用于熟悉消费者购买前以及购买过程中的各种因素，从而帮助销售人员更好地把握销售主动。该模型如下图1所示。
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目录 什么是消费者行为 消费者行为的构成 消费者行为的影响因素 消费者决策过程 消费者行为（Consumer Behaviour），也称顾客行为（Customer Behavior） 什么是消费者行为 消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。 消
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目录 什么是消费者性格 消费者性格的特征表现[1] 消费者的性格与营销策略[1] 参考文献 消费者性格（Consumer personality） 什么是消费者性格 性格是指人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的具有核心意义的个性心理特征。它是一个人最本质、最核心、最有代表性的生动体现。性格一方面反映人
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目录 什么是消费者心理 消费者心理的特征 消费者心理与消费行为 相关条目 什么是消费者心理 消费者心理是指消费者发生的一切心理活动，以及由此推动的行为动作，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等。
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目录 什么是消费者知觉 消费者知觉的特征[1] 消费者知觉与消费者感觉[1] 参考文献 什么是消费者知觉 在认识过程中，消费者不仅借助感觉器官对商品的个别属性进行感受，而且能将各个个别属性联系、综合起来，进行整体反映。这种人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，就是知觉
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目录 什么是消费者感觉 消费者感觉的解析[1] 参考文献 什么是消费者感觉 消费者对商品的认识过程是从感觉开始的。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。消费者感觉是商品外部的个别属性作用于消费者不同的感觉器官而产生的主观现象。 在消费活动中，当消费者与商品等涓费
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