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满意感策略

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什么是满意感策略

  满意感策略是一种让对方在精神上感到满足的策略,旨在使对方感到温暖,促使对方为双方共同利益尽早达成协议。满意感策略是针对合作型谈判对手而的实施的谈判策略。

  莎士比亚说过,人们满意时就会付出代价。所以制造对方的满意感,运用满意感策略,可以保护自己的条件。

满意感策略的方法[1]

  在运用满意感策略时,具体做法包括以下几个方面:

  ①从多方面关心谈判对手,在谈判日程安排上尊重对方的意见,必要时请己方上级领导会见或宴请对方,使对方觉得受到很高的待遇和尊重,但在己方上级领导会见谈判对手时不宜过多地谈及谈判本身的问题,否则,对手就会认为己方急于成交,这会降低己方的谈判地位。

  ②在谈判中应尽量做到开诚布公,创造诚挚和友好的谈判气氛,同时也要讲究时间、地点和条件,即在了解对手之后,再采用开放的做法,而且开放的幅度也要恰当,不能将己方的谈判目标和方案全部透露给对方。

  ③可给对方一些己方不重要但对方又很感兴趣的小恩小惠,这类小恩小惠可能与本次谈判有关,也可能完全没有联系,例如,安排对方参观名胜古迹,赠送给对方一些有意义和有特色的礼品等。

参考文献

  1. ↑ 陈文汉.《商务谈判实务》[M]第九章商务谈判策略
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