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陈春花:能穿越周期的领导人有这样的特质

生意场 2019-04-23 14:18:33 来源:中国企业家

  “我们常说女性企业家有一个很重要的特征是传递美,商业因为女性而美丽,但是我请各位一定要记住,商业本身的价值就在于它足够美,真正能够影响历史和推动进步的产品一定是非常美的。我们想要统和万千的差异就必须得有美的感应能力。”

  4月13日,在由《中国企业家》杂志社、木兰汇公益基金会联合主办的全球木兰论坛暨2019(第十一届)中国商界木兰年会上,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花发表了上述感言。她从“美感度”、“开放度”、“内定力”、“同理心”、“思辨力”五个维度,阐述了企业家面向未来需要具备的领导能力。

  与此同时,在社会热议“996”工作制度的当下,陈春花也对什么是真正的绩效提出了自己的观点。在她看来,真正的绩效取决于领导者和员工的彼此信任,而不仅是来自于员工单方面的能力。这样的观点让人眼前一亮,也意味着陈春花教授对于现阶段的企业领导人要求较高。

  在陈春花的阐述中,成功的、能穿越周期的领导人似乎都有同样的特质——他们“具有领袖气质、能在变动的环境下有非常坚定的价值选择、笃定前行、开放融合、自律又感受生活,充满创意又讲究实际”,也就是说,陈春花认为他们要是“完人”。

  而在经济周期的大环境下,几乎所有人都会遇到同样的挑战——自身定力不够、传统行业倒退、旧有的成功逻辑不再适用,“但问题的关键还是在于要修炼内功。”陈春花告诉《中国企业家》。

  以下为北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花在2019(第十一届)中国商界木兰年会的演讲内容(有删节):

  我们今天对企业领导人的要求比较高,很大原因是几乎所有企业的领导人都会遇到三大挑战。

  第一个挑战,我们的信息过载。你会发现解读信息的人的角度不一样,不同的解读会带来不同的判断。我们今天的焦虑更多来源于在大的经济环境下,我们自己的定力不够。但在我看来,如果大的环境对你好,你就顺势而为,如果大的环境对你有挑战或者是压力,你就把自己做好。

  做经营的人最重要的是做什么?就是选择我们可以选择的机会。

  所以德鲁克给企业家的一个定义是我非常喜欢的,他说企业家就是那个从来不引起变化,但是对变化极其敏感、而且能够把变化转化为机会的人。

  第二个挑战是风险。我们过去在一个比较高增长的大环境下,但是今天的增长逻辑变了,不用高或者低来评价,而是用价值、创造力去判断。这也引出了第三个挑战——不确定性,现在的市场环境一定是动荡的。

  我不知道大家是不是有这个感觉,以前小时候学习到的一些英雄,今天你会发现都会重新被评价。甚至你在怀疑你的理解到底对不对,这时候你会发现标杆失去了作用。而我们过去可能认为非常优秀的企业在今天遇到了巨大的挑战。

  熟悉我的人都知道我有一个长达30年的“领先企业模型研究”,1992年的时候,我找到了很多国际、国内的领先企业,等到2012年,你会发现有一些企业突然不在了。所以我有开始研究,在这样的大环境下,企业如何才能走得稳健。

  2012年开始,我大概访问了23家企业,在和这些企业家们交流的过程中,有一个很有意思的感受,就是你会发现他们都不是完人、有领袖气质,而且能在变动的环境下有非常坚定的价值选择,笃定前行、开放与融合、自律又感受生活,充满创意又讲究实际。

  我想说什么?今天我们对领导人的要求已经非常高了。我有一句话常常被很多人引用——“沿着旧地图,你找不到新大陆”,意思是说,过去的成功经验也不能引领你现在成功。但我刚刚对领导人的要求又非常高,现在所有的员工都希望能够和领导人开放、平等地对话交流,他们需要领导能在迷茫之中坚定的找到方向,给予员工以希望。

  我前一阵子问一些年轻人喜欢什么样的领导人,他们的答案是“能玩在一起的人”,这其实是很难的要求。但纵使难,对于如何称完美的领导,我依然拆解出了五个维度,这五个维度的前一个英文字母连起来就是——密码codes,故我也将之称为未来领导力的解码过程。

  下面我就给大家解释一下。

  第一个维度:美感度Creativity

  很多人都问我,为什么会选择美度感?其实在我不断研究的过程中发现,能够跨时代、跨地域、跨文化,把万千差异统和的东西只有一个——就是美。

  我们常常说女性企业家有一个很重要的特征是传递美,商业因为女性而美丽,但是我请各位一定要记住,商业本身的价值就在于它足够美,真正能够影响历史和推动进步的产品一定是非常美的。我们想要统和万千的差异就必须得有能力,这个能力就是对美的感应能力。

  所以从美的概念来讲,就要求我们有三方面的训练。

  第一就是能审美。审美没有我们想象那么难,最重要的是你愿不愿意关注和体验,如果你愿意,这个美就能感受得到。第二是能不能有创意。苹果到底以什么来做创意?乔布斯曾说:“苹果要做的事情,其实也是产品要做的事情,那就是我们要克服什么,克服人类自己的弱点。”

  乔布斯之所以要做出一个iPhone,是发现全世界不能用键盘输入的人远大于能用键盘输入的,所以他认为应该解决这一问题,甚至他把手机做成了一个智能终端。

  他的理念就来源于克服人类自己的弱点,所以他觉得当你可以克服人类自己弱点的时候,你的新空间会变得越来越大,这是苹果的设计理念,也是乔布斯自己的理念。而我认为,创意的核心恰恰在这个地方,这是美构成的第二个部分。

  构成美的第三个部分是人文精神,我们为什么会觉得互联网非常不同?就是因为它更具人文性,而人文的核心概念是人,有人才有机会散发美的秉性,这个时候恰恰是美感度最重要的部分。

  第二个维度:开放度Open-minded

  开放度是什么?就是企业可不可以存续的最重要的条件,这是热力学的定理——你必须跟外界充分交流能量、物质和信息的时候,才可以得以存在和发展。如果不能与外界充分交流能量、信息、物质的时候,没办法永续化存在。我们对于企业领导的要求也是一样的,你必须要从这个角度去做才可以做得到。

  我常常跟大家讲一个例子,我自己去敦煌,第一次给我印象最深的是玉门关。如果你不懂得什么叫做封闭和开放,你走到玉门关就一定会懂,敦煌原来是丝绸之路,闭关之后变成荒芜之地,这就是封闭的代价。

  所以我希望领导人开放,可以交换能量、信息、物质,这就是我们对领导人面向未来的第二个要求,你不能没有存续的可能性。

  第三个维度:内定力Dedication

  其实今天是更强调内定力的。

  我前面说过外面是“动”的,你就应该“定”,因为只有你有足够“定”才可以真正和外面的“动”合作,“动、静”之间不是对立而是融合。其实当你内在力量足够的时候,你对“动”的包容性也是更强的,所以我们要求企业家具备的第三个维度是内定力。

  那我们怎么做到内定力?就有三个最重要的安排。

  第一,你一定要有相信的力量。我特别喜欢泰戈尔的诗,后来我看马云也常常引用,泰戈尔说爱情是因为相信所以看见,爱情并不是因为看见所以相信。其实这就是相信的力量,你的定力就是要来源于相信。

  内定力来自于长期主义,长期主义就是你一定要有普适的价值,普适价值可以穿越周期、抗波动,所以商业并没有终点,只要人们希望有爱、只要你能传达爱,商业就会一直在。

  所以我一直认为商业真正的驱动力量是人们对生活的向往,问题是你是否对他的生活推动、让他的生活更美好。这个就叫长期主义。

  最后就是你一定要坚持,这是第三。

  第四个维度:同理心Empathy。

  为什么我们今天一定要有同理心?我想有一件事情大家一定要接受,就是今天的值观正变得越来越多元。我现在教的学生是“00后”,我在课堂上提出一个问题——“金钱是不是最有激励的效果”?

  结果这群学生的回答我从业二十多年第一次听到,他们说“那要看看我爽不爽,给我再多,如果我做的不爽也没用;给我很少,让我很爽,金钱也有用。”所以我在讲这个课之后就得了更新的答案,——真正的绩效是取决于领导人与员工彼此信任的,不仅仅来自于员工能力,一定要记住这个。即使他再有能力,跟你没有信任的时候,是不会产生绩效的。

  那么怎么能建立信任?一定是同理心。

  其实我们绝大多数是缺乏同理心的。比如说你能不能尊重差异?就讲你跟你孩子之间,你可不可以尊重他的差异?我记得我女儿上中学的时候,一米五几的个子突然要买一米八零的衣服,而且全校的学生都这么买,因为哈韩,弄得很多家长都很紧张。我说我不紧张,再过一段时间恢复正常,结果下学期一米五的孩子全部买了一米三的衣服,全变小了。

  你如果不尊重差异,你就会觉得他逆反,为什么只有中国的家长常常遭遇逆反?就是因为不尊重差异、缺乏同理心。

  第五个维度:思辩力Sagacity

  当今社会对大家有一个非常重要的要求,就是要处理复杂性。你要能够跟别人对话,真正地去达成共识、但是你又不人云亦云,其实这个对你挑战是最大的,思辨力就是做这件事情。

  我们讲互联网企业拥有非常强的互联网基因,如果你是实体企业,你没有这些基因,那你应该如何思辨?我想你应该把你的产业价值做到最好,那么互联网一定会来追赶你,你着什么急?我跟很多人讲过,做制造企业没关系,只要认真把传统做到最好、别人不可替代,不就没事了?所以不要被波动的大环境所影响。

  那我们怎么得到这个思辨力?我提出来要在四个方面要训练。

  第一是你得找到真问题。我觉得大家太忙了,忙到没有办法思辨。我特别反对碎片化学习,尤其反对开车的时候还在听我的课,你开车你就认真开车,你还听我的课,万一你撞了别人怎么办?学习是最重要的,但是你在什么情景下学、如何学?这就是一个真问题。

  我一直认为各位是虚假繁忙的,虚假的原因是什么?是你不去解决真问题,所以这是我们想要锻炼思辨力的第一个训练部分。

  第二是我们的思辨力一定要能平衡冲突,跟更大范围的利益去整合,而不是谁输谁赢,如果你有输赢的概念,就绝对不能整合最大的利益,毕竟输与赢对谁都没有好处,所以这就是我们讲的思辨力。

  接下来就是你是不是真的能跟人家对话?跟人能真正对话,就一定要找到双方共同的语境。教授跟企业家谈话的时候语境就是不一样的。

  最后一个是能不能把复杂问题简单化,称之为概念化能力。

  以前人家问我既当教授又当总裁区别是什么?我告诉他,如果当教授,一句话变八句话,简单问题复杂化。总裁是反过来的,八句话变成一句话,复杂问题简单化,因为要执行,你要讲这个概念。

  实际上在今天,我们真正要做的事情是去不断培养自己的团队能够面向未来。我曾请北京大学的心理学老师把这个五个维度变成了测试题,目前的样本已有五、六万人,结果我们发现:职位越高的人,美感度的得分最低;而在不考虑年龄段的情况下,职位越高的人,开放度的得分也越低。

  为什么我对这个特别在意?我想以这句话作为结尾:领导技能在今天来讲并不仅仅属于领导人,而是每个成员都必须具备的。所以我也很希望,不管环境如何变化、未来如何发展,找到自己的价值,机会就是你的。所以,我期待我们都有能力面向未来。谢谢大家。

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