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目录 动态质量治理概述 质量控制的开始 质量保证和全面质量控制 动态质量治理的实施 动态质量治理（Dynamic quality management） 动态质量治理概述 过去在生产过程中，对于质量控制的少之又少。象地下建筑，被人所遗忘（忽视），仅有极少数的人除外。然而在最近几年中，随着人们逐渐熟悉到它
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目录 什么是商检机构 国内外的商检机构 检验标准 什么是商检机构 商检机构是指根据客户的委托或有关法律法规的规定对进出境商品进行检验检疫、鉴定和管理的机构。在国际上商品检验机构，有官方的也有私人的，或同业公会经营的。 国内外的商检机构 1. 国外的商检机构 在国际贸易中，
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目录 什么是质量信息 质量信息的种类 如何做好质量信息工作 质量信息的治理工作 什么是质量信息 质量信息指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的原始记录、基本数据以及产品使用过程中反映出来的各种信息资料。 搞好质量治理工作，把握产品质量运动的发展规律，必须深人实践，认真调
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目录 什么是产品质量分析 产品质量分析的作用 产品质量分析的特点 产品质量分析的内容和方法 什么是产品质量分析 所谓产品质量分析就是对产品的质量水平从影响的各方面进行评价与判断，找出影响产品质量的主要因素，提出改进建议和措施并指导有效实施的工作过程。 产品质量分析的作用 (1)产品质量分
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目录 质量成本控制概述 产品质量成本的构成 质量成本控制的内容 质量成本控制应注重的问题 质量成本控制的意义 质量成本控制（Quality Cost Control） 质量成本控制概述 产品的质量是指产品能够满足消费者某种使用要求的程度，程度越高，说明产品的质量越好，越能受到消费者的信赖和欢迎。
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目录 什么是质量要求 质量要求的作用 质量要求 (requirements for quality) 什么是质量要求 质量要求是指对产品需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求,以使其实现并进行考核。 质量要求的作用 (1)最重要的是质量要求应全面反映顾客明确的和隐含的需要。 (2)
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目录 质量经济性概述 质量经济性的发展 质量经济性的基本原则 质量经济性的外延思考：质量与生存 质量经济性 (Economics of Quality) 质量经济性概述 质量经济性是人们获得质量所耗费资源的价值量的度量，在质量相同的情况下，耗费资源价值量小的，其经济性就好，反之就差。可以把质量经济性的概念分为两
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目录 什么是质量职责 质量职能和质量职责的区别与联系 什么是质量职责 质量职责是指对企业务部门和各级各类人员在质量管理活动中所承担的任务、责任和权限的具体规定。 只有明确质量职责才能真正做到质量工作事事有人管，人人有专责，把所有的质量职能活动切实落实到每个部门和工作岗位。一旦发现质
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目录 什么是质量数据 质量数据的特性 质量数据的分类 质量数据的收集方法 什么是质量数据 质量数据是指某质量指标的质量特性值，由于质量一词含义丰富，既包括狭义的产品质量，也包括广义的工作质量，因而质量指标在企业中就多种多样，质量数据在企业中几乎无处不在。 狭义的质量数据主要
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