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售后服务物流信息系统也是一个人造系统，它是由人、计算机系统、网络系统等有机组合而形成并对售后服务物流各环节的信息进行系统把握，以达到为售后服务物流领域提供全面信息支持而存在的集合。企业拥有了该系统，不仅能为企业节约许多信息传递上的资金和时间成本，而且有助于企业提高对顾客的服务水平、对市场的反应速
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为了使信息系统充分发挥其作用，使社会物流水平得到广泛提高，因此，必须建立整个社会的商业物流信息网。 (一)中央商业物流信息系统 这是由国内贸易部等部门建立的物流管理信息系统。是物流的决策、计划、组织、控制和提供各种物流信息的场所。 1、收集和加工国民经济有关的物流信息，建立信息库，预测物流的
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（1）系统总体结构 数据管理的实时性要求决定了第三方物流信息系统是集中制数据存储管理模式。集中制数据存储管理一般可通过两种结构模型实现，即C／S（Client／Server）模型和B／S（Browse／Server）模型。基于B/S模型的第三方物流信息系统的层次结构如图1所示。 第一层为表示层，用于客户端，通过WWW浏览器实现
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尽管电子商务物流信息系统是企业经营系统的一部分，与企业其他部门的管理系统在基本层面上没有太大区别，但是，由于物流活动本身具有的时空上的特点，使得电子商务物流信息系统具有如下特征。 (1)开放性 为实现物流企业管理或非物流企业物流管理的一体化和资源的共享，物流管理系统应具备与公司内部其他系统如财
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1．信息可得性 第三方物流信息系统必须具有容易而又始终如一的可得性。即在需要的时候能方便及时地获得有关信息和数据，并且以数字化的形式获得。目前的实际情况则是，当企业有可能获得有关物流活动的重要数据时，这类数据往往是以书面为基础的，或者很难从计算机系统中重新得到。 信息的可得性对于消费者的响应
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结构： 物流系统包括运输系统、储存保管系统、装卸搬运、流通加工系统、物流信息系统等方面，其中物流信息系统是高层次的活动，是物流系统中最重要的方面之一，涉及到运作体制、标准化、电子化及自动化等方面的问题。由于现代计算机及计算机网络的广泛应用，物流信息系统的发展有了一个坚实的基础，计算机技术、网络
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尽管物流系统是企业经营管理系统的一部分，物流信息系统与企业其他的管理信息系统在基本面上没有太大的区别，如集成化加模块化、网络化加智能化的特征，但物流活动本身具有的时空上的特点决定了物流信息系统具有自身独特的特征。 （一）跨地域联接 在物流活动中，由于订货方和接受订货方一般不再同一场所，如处理
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物流信息系统是物流系统的神经中枢，它作为整个物流系统的指挥和控制系统，可以分为多种子系统或者多种基本功能。通常，可以将其基本功能归纳为以下几个方面： １．数据收集 物流数据的收集首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中，并整理成为系统要求的格式和形式，然后再通过输入子系
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１．智能化 智能化是自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程涉及大量的运筹和决策，如物流网络的设计与优化、运输(搬运)路径的选择、每次运输的装载量选择，多种货物的拼装优化、运输工具的排程和调度、库存水平的确定、补货策略的选择、有限资源的调配、配送策略的选择等问题都需要进行优化处理，这些都需要
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（1）物流信息系统的建设不是第三方物流企业单方面就能够解决的事情，它涉及货主企业、分包商、收货人等许多方面的问题。所以，第三方物流企业在寻找合作伙伴时，对方的信息系统发展程度是首先要考虑的问题，不能仅仅因为对方的成本较低而不去选择信息系统基础较好的合作伙伴，否则会给自己的系统开发甚至服务质量带来
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