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供应链管理的关键业务有：(1)客户关系管理、(2)客户服务管理、(3)需求管理、(4)订单完成、(5)制造流程管理、(6)供应商关系管理、(7)产品的开发和产品商业化、(8)回收管理。 客户关系管理 客户关系管理过程提供了如何发展和维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辩认关键客户和客户群，并把他们作为公司商
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(一) 产销率 工业产品销售率（产销率）是指工业企业在一定时期已经销售的产品总量与可供销售的工业产品总量之比，它反映工业产品生产实现销售的程度，即生产与销售衔接程度，这一比率越高，说明产品符合社会现实需要的程度越大，反之则小。企业供应链产销率是指一定时期内供应链各节点已销售出去的产品和已生产的
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政府绿色采购的目的是发挥政策导向作用，树立政府良好形象，提高全社会的环保意识，推动环保技术进步，促进资源循环利用，实现经济社会可持续发展。政府绿色采购制度，是政府运用市场机制，以自身行为对全社会的生产和消费进行示范和引导，是推进环境友好型社会建设的重要举措。为促进政府绿色采购健康发展，应注意把握
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有力的策略性采购方法最低限度可能覆盖五个基本领域，包括：采购管理和合同管理(sourcing and contract management)、加工管理(specification management)、供应商管理（supplier management)、交易管理(transaction management)、组织(organization)。 以上各个领域效率的提高，从传统做法向世界级做法转变
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“第三利润源”是对物流潜力及效益的描述。但值得注意的是，当人们纷纷推崇“物流是第三利润源”时，往往忽视了物流的成本属性。特别是建设敏捷配送，如果忽视了成本的概念，而在大量的投资之后，沉醉于“第三利润源”的梦想之中，只能是失去从配送里面挖掘到的利润之源，反而使这些投资沉淀为沉重的成本包袱。对于敏捷
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适用运输方式：海运和内河运输，贸易国(货物最终运抵的海港或河港)。关键点：风险点、交货点在启运港船上，费用划分点至目的港港口船上。长期以来，人们习惯于把国际贸易中的FOB价格条件称为离岸价格，从而也把价格术语中包含运费与保险费的CIF说成到岸价。甚至在一些正规媒体的文章中也不时出现这样的说法。如在谈到中
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重载运输的优越性是十分明显的。在一条铁路线上，开行一趟重载列车，等于开行几趟、十几趟、甚至二十几趟普通货物列车。这对于充分发挥铁路运输优势、提高铁路通过能力和运输效率、降低运营成本的作用是不言而喻的。正因为如此，从20世纪60年代开始，生载动作作为一种重要的运输组织方式，在世界范围内得到迅速发展，已
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一、客户维度 客户维度较多地反映了现代企业战略的内容。从战略成功角度看，供应链关注基木客户价值主张的关系和形象，已经达到了与关注产品质量一样的程度。因此典型的客户维度的关键成功要素确定如下: （1）改进服务。供应链的根本任务就是向客户提供服务并尽力满足其需要。在当前市场竟争激烈的时代，很多供应
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