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敏捷配送的关键

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  “第三利润源”是对物流潜力及效益的描述。但值得注意的是,当人们纷纷推崇“物流是第三利润源”时,往往忽视了物流的成本属性。特别是建设敏捷配送,如果忽视了成本的概念,而在大量的投资之后,沉醉于“第三利润源”的梦想之中,只能是失去从配送里面挖掘到的利润之源,反而使这些投资沉淀为沉重的成本包袱。对于敏捷配送来说,先进的技术装备是必不可少的,只有这样才能保证配送的敏捷性。但以为拥有了先进的装备,敏捷配送就可以自动实现,成为企业的利润之源的想法是非常错误的。敏捷配送的实现,需要运作者积极的转变思想。敏捷配送更加复杂,更需要人为的合理的运作。[1]

  1.敏捷配送可以创造价值

  敏捷配送能够迅速地对客户需求做出反应,在客户规定的合理时间内兑现客户的要求,为客户提供增值服务,实现整个价值链的平衡对接,紧跟市场变化的步伐,减少重复劳动,降低成本消耗,保证了整个价值链的效益最大化。显然,在敏捷配送的运作过程中,它创造了产品的市场时间价值,减少了客户的运作成本,提高了整个价值链的反应速度,增加了利润空间。另外,从整个社会的角度来看,它提升了企业紧随市场变化而变化的能力,降低了部分商品生产过剩的危险,同时创造出了能源节约和劳动节约的价值。

  2.敏捷配送并不必然创造价值

  配送首先是一个成本中心。在配送过程中,配送是以成本的形式出现的,无论是生产过程还是销售过程都是如此,并且它在商品的价值中占到了相当大的比例。可以说,成本是配送的天然属性。尤其是敏捷配送,它需要大量的成本投入以采用先进设备,但这些先进的设备不能自动地给购买者带来利润,它只能是给购买者提供各种各样详细数据和实现快速反应、高质量服务的可能性。因此,不加以合理的运作,敏捷配送只能成为企业的最沉重的成本负担。因此,在认识敏捷配送时,必须首先确认它是一个天然的成本中心,而不是天然的利润之源。

  3.思维的转变:敏捷配送的利润之源来自合理的运作

  随着市场竞争的深化和配送服务理念的加强,配送活动的服务范围越来越广,包括对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、运送等作业。在这些功能里面,每一项都可以说是一座“利润的金矿”,但是,也可以说,每一项功能又是一个沉重的成本陷阱。如果单纯依赖于先进的技术,希望这些技术投入可以自觉地转化为企业利润,只能导致灾难性的后果。敏捷配送能够创造利润的秘诀就在于合理的运作,在时间窗口之内完成客户服务工作,才能将成本转化为利润。否则,成本永远是成本,为了构筑配送系统敏捷性的付出,只能沉淀为构建者的沉重负担,而不可能转化为利润源。敏捷配送的实现需要的不仅是物质上先进技术的采用,更需要深层次的思维的转变,真正树立起对时间窗口的理解,树立起客户服务的意识,树立起从价值链整体利润来思考的观念,才能充分发挥敏捷配送的优势,将成本负担转化为利润之源。总之,敏捷配送的利润之源来自合理的运作。

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