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供应链管理的主要内容

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供应链管理

  一个企业的管理无非集中于四个方面(或四个流程)的管理:商流(买卖的流通)、物流(物资实体的流通)、信息流(信息、知识的流通)、资金流(货币的流通),企业供应链管理即是运用供应链管理的指导思想对上述四流所进行的规划、组织和控制活动,即对生产过程中的物流、管理过程中的信息流以及决策协调过程中的商流、资金流进行控制和协调。因而供应链管理的主要内容可以归纳为:

  (1)供应链网络结构设计(即供应链物理布局的设计),具体包括:供应链伙伴选择、物流系统设计。

  (2)集成化供应链管理流程设计与重组,具体又分为:各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组,主要包括三大核心作业流程的设计与重组:

  ①客户需求管理流程,如:市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理;

  ②客户订单完成管理流程,如:生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、质量管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理;

  ③客户服务管理流程,如:产品售前、售中、售后管理,客户退货管理。

  (3)外部集成化供应链管理流程设计与重组:供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产品销售商、物流服务提供商(物流外包商)等合作伙伴管理流程之间的无缝对接。

  (4)供应链交互信息管理:市场需求预测信息、库存信息、销售信息、新品研发信息、销售计划与生产计划信息等的交互共享,以及供应链各节点企业间的协同预测、计划与补给的库存管理技术等。


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