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我国药品电子商务的展望

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  1.未来药品电子商务的发展,必须走市场化的道路

  尽管我国药品行业的政策监管力度很大,早期的药品电子商务也主要是以药品集中招标代理业务为市场契机的,但未来的药品电子商务,还必须走市场化的道路。早期第三方B2B药品电子商务与政策捆绑的经营思路是很有道理,也很有必要的。但是现在如果依然跟着药品集中采购的步伐、走政策导向的道路必将带来极大的政策风险。事实证明,在药品电子商务商方面,走政策导向的路子将是越来越窄的。因此,在未来的战略方面,药品电子商务运营商首先应该明确一个重要的方向性问题:走市场化的道路,把自己变成一个真正以服务医药行业买卖客户为己任的企业,变成一个医药企业和医疗机构真正需要的企业,并在为他们提供所需服务的同时,实现自己的价值。

  2.商业模式的探索和完善,是药品电子商务的灵魂

  药品电子商务是一个新兴的行业,其发展没有前人的经验可以借鉴。在这个新兴的领域,必须探索一条前人从没有涉足的道路来,而其中关系到药品电子商务成败的,又是药品电子商务商业模式的探索和完善。

  例如,我国最大的C2C网站淘宝网,其成功的关键是推出了一个崭新的结算模式“支付宝”工具,通过支付宝业务,解决了网上购物的最大障碍——买卖双方互相的信任问题、交易安全问题。可以说,“支付宝”是淘宝网的灵魂。药品电子商务也一样,在确定了药品电子商务的市场化发展方向后,电子商务运营商也应该根据我国医药行业及电子商务的特点,开发出符合市场需求的商业模式。

  3.未来药品电子商务市场的制高点是买方客户

  市场化的目的,是让医疗机构(患者)和企业都真正愿意享受药品电子商务的服务。药品的流通,通常是从生产企业——批发企业——医疗机构(零售药店)——患者。在这个流通过程中,医疗机构和零售药店是最具有发言权的买方。抓住了买方客户,就抓住了生产企业、批发企业、配送企业——抓住了整个医药行业的市场。因此,买方是市场化的制高点。当前医药市场的买方主要有两类,一类是医疗机构(约占药品采购的8O%),一类是零售药店(约占20%)。药品电子商务运营商在发展买方客户的时候,不但可以去发展医疗机构,更可以去发展零售药店。

  满足买方的需求,是抓住买方、占领市场制高点的充分和必要条件。要满足医疗机构、零售药店的需求,首先要了解他们有什么需求,他们愿意接受什么样的采购、配送、结算服务等。药品电子商务运营商应该对他们的需求进行归纳,分析,设计出科学有效的服务方案。满足他们的需求,才能得到他们的承认,才能在市场中站稳脚跟。

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