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大数据(big data)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 我国对大数据的搜集利用主要体现在电子商务领域：电商通过物流掌握用户数据，进行线上线下联动；通过分析购买商品的数据，精确进行商品
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定义：到达用户数是指在一个统计周期内，到达广告着陆页面的独立用户数。 指标说明：统计周期通常有小时、天、周和月等，也可以按需设定。 被统计对象包括flash广告、图片广告、文字链广告、软文、邮件广告、视频广告、富媒体广告等多种广告形式。 计算方法：到达代码实现原理是当广告被点击后到达着陆页面的
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CRM最早产生于美国，是由Gartner Group首先提出的概念，概念创造者认为：CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。 从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可以将CRM定义为：CR
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网络零售：是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息的查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行为。
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社会化电子商务是电子商务发展过程中新的衍生模式，是在社交网站快速崛起的环境下产生，主要借助微博、SNS等社交媒介，通过评论、互动等手段传播、推荐商品或服务，促成商品购买或销售。
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淘品牌是淘宝商城推出的基于互联网电子商务的全新的品牌概念，是“淘宝商城和消费者共同推荐的网络原创品牌”的概念。经过多年培育，目前较成功的淘品牌有尼卡苏，麦包包，斯波帝卡，欧莎，韩都衣舍，裂帛，七格格，MRING，爱的诱惑，五季梦，御泥坊，歌瑞尔，芳草集，摩登小姐，Tenante，小狗电器，百普拉姿
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所谓“3C产品”，就是计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectronics)三者结合，亦称“信息家电”。由于3C产品的体积一般都不大，所以往往在中间加一个“小”字，故往往统称为“3C小家电”。
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GMV：Gross Merchandise Volume，是成交总额(一定时间段内)的意思。例：2013年京东全年交易额突破1000亿元，增长速度在40%左右。
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所谓微商，就是利用互联网社交网络平台进行商业运营的模式。微商包括个人运营的C2C微商和公司企业运营的B2C微商，依托于社交关系和熟人经济实现发展。以手机做为主要创业和商业就业工具，并且能通过此项收入达到最低收入标准和要求的新职业形态和职业。通俗的说，微商就是在移动端上进行商品售卖的小商家。
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虽然网购来势汹汹，让许多“初级网购者”的钱包轻易就被撬开，但随着网上购物这种行为逐渐稀疏平常，也有一部分人开始理性看待网购这一新兴方式。这部分人他们选择不跟风、不随风逐流、不轻易点击“购买”、不被红包、五折、大促销等字眼轻易蒙骗，他们追求理性地网络消费、要求慧眼识珠般地货比三
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