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赵伯平管理专著: 《中国企业的病根子》连载十九

生意场 2018-10-17 13:31:05 来源:中人网

  (说明:本书先后成为哈佛大学、耶鲁大学、加州大学伯克利分校、芝加哥大学、密歇根大学、悉尼大学、墨尔本大学、南洋理工大学、香港大学等世界一流学府的图书馆藏。)

  上篇:中国企业之怪状

  18、最难实事求是

  还在某时代就被树为典型的江苏省江阴市华西村原党支部书记,吴仁宝老先生几年前曾说过一句令人久久不能忘怀的话:“最难实事求是”。他历经三代领导集体而健在,阅历丰富,有着太多的可圈可点之处,此话从他的口中说出,自是不比寻常,看来实事求是的确是太难了。

  实事求是究竟难在何处呢?依我对中国新兴企业的观察和了解,实事求是难在一、消费者。如果说中国市场尚未成熟,那中国消费者又太过成熟。他们尽想用鲫鱼的价买到甲鱼;用青菜的钱买牛肉。他们有着过高的超值服务需求。一瓶治感冒的药最好同时能滋阴壮阳、延年益寿、永葆青春、包治百病,他们历经欺诈而痴心不改,屡屡上当,屡屡轻信。这就逼迫企业不能实事求是,不能不夸大其词,谁老实谁吃亏,谁老实谁率先被逐出市场。几元钱的牙膏如果企业老老实实地讲:“它就是一只牙膏,它的功能就限于把牙齿刷干净。”那消费者选购时可要想:“别的牙膏不但能把牙齿刷得雪白,而且能防治各种口腔溃疡、咽喉炎、牙周炎统统能治;既是牙膏又是药膏,我干吗不买别的品牌呢?”数千元一台的冰箱,如果企业老老实实地讲:“它就是一台冰箱,它的功能就限于冷冻、储藏食物。”那消费者选购时可要想:“别的冰箱品牌系由各种最新技术精心打造而成,不但能储藏食物而且能保密保安保值;既是冰箱又是百宝箱,我干吗不买别的品牌呢?虽然那各种最新技术最新功能我根本就用不着,但有总比没有强啊?至少是感觉上沾了便宜。”

  二是少数地方政府。政府喊出了‘超常规跳跃式’发展的口号,企业如果老老实实讲我今年只能增长10%,二年之内翻不了番,那政府就对企业有看法:“你企业不肯捧场,好呀!往后的日子还长着呢!”政府想让在商言商的企业家同时成为德高望重的道德家。如果企业老老实实

  地讲:“我没那么高尚,我只是一个普普通通的商人,我就想把企业做大做强,我没有把自己上升到民族国家的高度”。那政府要拉长了脸: “上不了台盘,树不起来的阿斗。”

  三是社会。经济理论界、企业界、媒体都在兴致勃勃地谈论资本经营,多元化经营。以言必称资本经营多元化经营为时髦,为荣耀,如果企业老老实实地讲:“我们还远远谈不上资本经营、多元化经营。”那社会就要讥笑他落伍,看不起它他,把他看成下里巴人,土包子。同行都在说某某产品某某技术对消费者善莫大焉,你一个人老老实实在那儿讲它是假的,那你就成为众矢之的,被拖入万劫不复之境,假作真时真亦假。

  四是银行。银行看到民营企业申请货款心里就“咯噔”一下,看到企业递交的可行性研究报告中有“风险”二字就浑身起毛。如果企业仍老老实实地讲:“我就是民营企业,我们项目成功的可能性虽然很大,但还不能讲百分百没问题。”那银行就要反复地研究研究、论证论证。

  五是员工。有些不肯和企业共进退,信奉‘人往高处走,水往低处流’的理念,对企业有着过高期望的员工,如果企业老老实实地跟他们讲真话,告诉他们企业还处于创业阶段,还面临很多危机,前途难料。那他们就会一个个地脚底揩油。当然有人会提出:“留人的关键在留心,他们既然这山望着那山高,身在曹营心在汉,留着他们也没有什么用处,不如趁早让他们走。”话说得轻巧做起来难。如果是在人才荟萃的大城市,那是没问题,但在一个闭塞偏远的小城镇,可用之才就那么多,选择的余地很小,不连哄带蒙住他们咋办?因此,迫使企业只有一个劲地向员工报喜不报忧,明明是奄奄一息死人多口气,老板还是天天形势一片大好,时时有激动人心的消息,弄得员工进退两难,进吧不知何时能拿到工资,退吧,万一起死回生岂不后悔莫及?

  六是老板。老板爱虚荣图虚名,喜欢听好话,用好话为自己打气壮胆,自欺欺人,下面的员工说话办事只好顺其自然了。专拣好听的讲,专挑好看的做。一级哄一级,狗日的骗狗日的,说谎的得奖,吹牛皮的受表扬,讲真话的挨巴掌。没有讲真话的制度环境,谁还会讲真话。

  七是利益。行业本来已进入微利时代,生存空间狭小,该缴的,不该缴的税费一个又不能少,员工嚷着要加薪,老板拼着命要发财,加上企业的管理水平有限,于是乎一看到伸手要钱的只好藏着、掩着,躲着,横着,赖着。

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