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重新定义执行力——让执行力回归本源

生意场 2018-07-06 14:25:39 来源:中人网

  变革时代,重提执行力

  提到《给加西亚的一封信》,就会让人们想到“执行力”。

  安德鲁•罗文,美西战争中一名普通的中尉,在突然接到一个艰巨的任务——把信送给古巴将军加西亚时,没有丝毫犹豫,也没有询问任何问题……凭着智慧和勇敢,以满腔的热情去克服困难,最后胜利完成了任务。这就是《给加西亚的一封信》中所描绘的故事,2000年被美国《哈德森年鉴》和《出版商周刊》评为有史以来世界最畅销书第6名,各种版本累计销售量已近8亿册。

  十五年前,这本书与《执行》《没有任何借口》之类的书相继来到中国,也给中国企业带来了一个关键词——执行力,在接下来的几年中,为了强化执行力,不知道多少企业设定了“执行年”,可见中国企业苦“执行”久已,罗文也成为执行力的代言人,企业期盼着这样的“罗文”出现。

  十五年过去,书也看了,读后感也写了,培训也讲了,执行力是否有所提升不好判断,反而经常会说“执行不到位”,而且各种借口都有。“罗文”没有出现多少,“中国罗文”却大量涌现,仔细观察就会发现,“中国罗文”总少点什么,总之我们不一样。

  “执行力”——我们不一样

  “所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的实际操作能力。”这是一句比较标准的解释,看似没问题,但这也给“中国罗文”提供了生长的土壤。

  一直以来,我认为中国企业并不缺乏对战略的理解,原因在于很多战略早已有现成的路径,最不济看看西方先进企业,或是看看产业价值链下游企业。中国企业缺乏的是战略实施能力,从“战略”端到“人”这一端中间有断层,在这种情况下,一旦战略目标没有实现,就会出现两种认知:战略没问题时,“人”必有问题;“人”没问题时,“战略”必有问题,然而最后发现无论调整“战略”,或者换“人”,依然没有解决问题。那问题来了,问题到底在哪儿?

  其实很多情况下,既不是“战略”有问题,也不是“人”有问题,而是组织有问题,传统企业形态根本不支持两者贯通,除非把每一个战略落地过程、步骤明确的呈现出来,“人”严格按照指令一步一步实施,这也许也叫“执行力”,但这绝不是《给加西亚一封信》中的执行力,这种执行力早已事先设计好、规划好,这种情况下是不是“罗文”送信已经不重要了,这样的“罗文”还需要费力寻找吗?

  真正的执行力是具有创造性的执行力,企业需要的是在众多未知因素和变数的情况下,依然能够实现战略目标的“罗文”,然而十五年中,中国企业并没有出现多少这样的“罗文”,显而易见传统组织管理模式并不支持“罗文”的出现。“执行力”这一概念我们忽略了最重要的元素——创造性。

  今天,市场的不确定性逐渐增强,新业务、新领域的挑战越来明显,战略实现路径、步骤越来越模糊,扩大了战略与人之间的断层,此时更需企业具备创造性的实现战略意图的能力,“执行力”与“罗文”越来越重要。

  让执行力回归本源

  在传统管理模式下,只会出现“中国罗文”,这是传统企业形态特征所决定的,这一点可以从企业形态进化规律找到答案。

  在工业时代,随着市场经济不断发展,企业形态沿着产业价值链不断演变,经历了股东价值形态(形如三角形)、精英价值形态(形如梯形)、客户价值形态(形如链形)、利益相关者价值形态(形如圆形)等四种典型组织形态,实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。

  企业形态进化规律

  股东价值形态是1.0时代的最佳企业形态,资本为企业创造主要价值,很多中国企业已经摆脱了这个阶段;精英价值形态是2.0时代的最佳企业形态,也是人们常说的传统企业,形如“金字塔”,少数精英为企业创造主要价值;客户价值形态则是新商业时代(3.0时代)的最佳企业形态,创新型团队为企业创造主要价值;利益相关者价值形态是4.0时代(智能时代)的产物,尚未到来。今天的传统企业转型就是由精英价值形态迈向客户价值形态,在这个过程中出现了三种不同的管理模式。

  三种管理模式典型特征

  其中职能型结构、职位管理基础、产品管理机制就是传统管理模式特点,我称之为传统企业“三支柱模型”,几乎在所有传统企业中都能找到“三支柱模型”的身影,这种管理模式下必然会形成一种被动的执行力,缺乏创造性的执行力,只能按部就班完成任务的执行力,“中国罗文”就是生长在这种模式中。

  未来新组织将具有客户价值形态的特征,其管理模式特征也有“三支柱模型”,但此“三支柱模型”非彼“三支柱模型”:流程型组织结构、能力管理基础与流程管理方式,在西方一些先进企业中都能找到新“三支柱模型”的身影,这种管理模式下将会形成一种主动的执行力,具有创造性的执行力,勇于打破常规、能够创造“奇迹”的执行力。

  要想从一种“执行力”转变为另一种“执行力”,必须构建一种转型阶段下的管理模式,我称之为“三引擎模型”:矩阵型组织结构、项目管理方式与二元管理基础(职位管理与角色管理),在中国但凡摆脱“传统”标签的企业都有“三引擎模型”的身影。在这种管理模式下,具有创造性的“执行力”才会被体现出来,从“战略”到“人”之间的通道将被打开,此时“罗文”也将不断涌现,完成战略实施过程。

  三引擎模型

  十五年过去了,“执行力”问题依然存在,即便是管理咨询业同样如此,有创造力的“罗文”少之又少,“模板罗文”多不胜数,让人叹惜,只能回到原点重新培养具有创造力的顾问。文本中所谓重新定义执行力,也只不过回归执行力本源,让人的创造力体现在战略实施过程中而已。

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文章关键字: 执行力 管理模式
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