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东经包装:从制造工厂到B2B包装供应链服务商

生意场 2018-05-15 16:16:12 来源:温州日报

  走进东经公司,一楼大厅一幅幅发展图片中可以看出“客户”的分量,几乎每种服务模式都有“客户”二字。

  围绕着客户的需求,这家传统的包装企业,从设计、辅料、物流,关于包装的所有问题,都能从这里得到解决方案。

  瓯海一家汽摩配企业的万向节球笼产品,三头粗中间用两根细管连接,当时用木箱装载出口,包装材料成本高、体积大不便装卸,还得接受海关环保检测。东经团队为其“量体裁衣”做了方形小纸盒和长条圆管,往产品上一套便可。这个小小的改变为这家企业一年省下300多万元。

  从上世纪九十年代名不见经传的小厂,发展成为参与制定中国包装行业规则的龙头企业之一,20多年来东经包装围绕着客户的需求,逐步以“包装+互联网”,实现向“包装制造+整体包装解决方案”服务模式的彻底转型。

  如为降低企业生产成本,东经推出纸板团购,通过包装交易平台APP可直接进行线上下单,团购改变了传统的纸板下单方式,以出错率低、流程便捷,物流稳定等优势占领温州市场,并开始了易地复制模式,金华、宁波等地被这种模式吸引,与东经达成战略合作。

  针对包装设计能力差,推出“包装铺子”,设计、工厂、辅料等问题迎刃而解。针对客户物流费用高的痛点,东经在解决企业自身货运基础上,开发了一款面向市场的货运叫车软件,为客户提供了便捷的物流服务。

  如今,东经包装形成以东经易网为基础,整合纸板团购、一路好运、包装铺子、积分商城和包装自动化等“包装+互联网”的新业务体系,由传统纸制品加工企业,华丽转身为B2B包装供应链服务平台型企业。

  用户体验,是转型的出发点与落脚点。

  这是一个被多次提及的案例。曾经有一批价值近十万元的箱片,因为印刷瑕疵,被负责质量管控的品质部门在出厂前一刻拦截。在此之前,公司还从未发生过这么大的产品质量事故,如何处理这批问题产品,相关负责人向董事长蒋孟有请示。蒋孟有请公司全体员工到厂区广场集合,大家一起将全部问题产品踩烂,统统作为废纸处理。

  “品质是东经人的尊严。”秉承服务至上理念,东经包装发展迅猛,近年来市场占有率从10%提高到30%,客户覆盖率由30%提高到98%,销售账期由平均45天转为预付款。

  华丽蝶变的背后,更是东经对人才的渴求和重视。这几年东经包装不惜重金投入,通过“高薪加股权”等一系列优惠政策,在全国范围内招才引凤,目前公司的管理团队中,不少人曾供职于华为、阿里、美团、东软、大众点评等知名科技企业。

  记者手记

  没有过时的产业,只有过时的理念。

  近年来创新这个词的使用频率很高,创新势在必行的道理都懂,但究竟什么才是真正的创新,怎么创新才会成功?这让很多从事传统行业的人困惑。

  从趋势看,智能化、互联网等必将带来很多机会,面对各种冲击,从事传统行业的企业如同逆水行舟,但总有一部分传统企业会冲破阻力活下来,并且活得不错,东经包装的转型升级之路再次印证,要到达彼岸,企业应该放下包袱、勇于试错,敢于创新。

  当然,折腾与瞎折腾不一样,不能简单地为变而变、为创而创,而是要在遵循行业规律、规则的同时,深耕主业不断超越自我,二十几年来,东经只做与包装有关的事,这也是东经包装给我们的另一个启示:一个企业,最重要的是先做好主业,只有做专、做深、做透,才能真正做精、做强、做大。

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