生意场 > 观察评论 > 马云马化腾砸重金的大胡子,让Uber美国操碎了心

马云马化腾砸重金的大胡子,让Uber美国操碎了心

生意场 2015-12-24 16:43:09 来源:搜狐科技

在美国街头

  你经常可以看到这样

  留着大胡子的汽车

  

  许多人可能以为

  司机在动小脑筋

  把车子打扮成萌萌哒的大叔形象

  来骗些小姑娘的喜爱

  

  然而

  这个大胡子代表着Lyft

  一个始终伴随着Uber美国

  最头疼的竞争对手

  

  而最近

  Lyft又打算融资10亿美元

  新一轮的烧钱大战似乎一触即发

  这让Uber CEO

  特拉维斯·卡兰尼克

  又头疼又兴奋呢

  

  怪我咯?

  

  好滴,今日侦查:Lyft

  Uber的劲敌

  近日,Lyft公司呈递特拉华州的一份文件显示,该公司拟展开最高10亿美元的F轮融资,该公司计划以每股26.79美元的价格向投资者出售3730万股优先股,这将令该公司市值提高至57.5亿美元。

  Lyft是Uber美国的主要竞争对手,Lyft CEO Logan Green也在上月表示,公司年化毛营收预计为10亿美元,同时Lyft也和滴滴出行、Grab Taxi和Ola结成了全球联盟,共同抗衡Uber。

  Lyft的大胡子文化

  Lyft有着许多有趣的企业文化,为了营造轻松自然的感觉,Lyft是非常鼓励乘客坐在副驾驶上和司机聊天的,早期的Lyft乘客和司机也会有好玩的碰拳礼。

  

  而Lyft的粉红色大胡子,也是Lyft鼓励乘客和司机交流沟通以及有趣的乘车体验的标志。粉红色大胡子最早是一个独立艺术家Ethan Eyler的个人项目,后来Lyft的创始人觉得这个胡子可以让乘客和司机都笑起来,非常有益于提升乘客体验,就开始在Lyft的各种活动上派发,后来演化成Lyft的标志,并邀请Ethan Eyler加入公司。事实上粉红色大胡子非常有亲和力,一方面在街头非常醒目,另一方面也深受很多用户的喜爱。

  大胡子变成小胡子了

  随着Lyft的发展和用户的增加, 逐渐升级自己的品牌形象,将著名的粉红胡子改成了更正式、试用范围更广的“glowstache”。就是他们CEO手里举着的这玩意儿,粉色的塑料小胡子,司机可以将它放置在挡风玻璃内侧。

  

  Lyft和Uber有什么不同?

  Lyft主打的是温和和信任的企业文化,

  而Uber则是强悍、强执行力文化。

  公司文化往往深受创始团队性格影响,深深的根植于公司的运营和公司策略中。虽然Airbnb和Uber是风头正劲的独角兽的代名词,但是两者从公司文化上截然不同。而Lyft和Airbnb的风格更加接近。

  Lyft和Airbnb都通过各种方式来建立和用户的信任,都非常注重培养房东/司机的社群文化,让出行者感受到朋友般的信赖和家的温暖。

  Airbnb经常召开房东大会,而且从各个细节注重引导和培养房东,而Lyft也发力培养司机社群,非常重视司机的福利和归属感。更多细节大家可以看下后文的Lyft星巴克策略。另一方面Airbnb和Lyft的背后的投资者也高度重合,双方也展开了良好合作,例如Airbnb的员工目前都使用Lyft for work出行。

  对内而言,Lyft虽然开始了高速扩展,但是一直非常注重培养保留的公司文化,Lyft内部注重员工幸福感,鼓励员工做自己(be yourself),提倡快速试错( create fearlessly),快速推进(make it happen)和帮助他人(uplift others)。Lyft内部有公司文化委员会,通过各种实际行动促进和落实这些价值观的传播,每个员工都有自己实际的感受。

  Lyft的星巴克策略

  星巴克公司成功的核心秘诀之一就是以心对待员工(treat employees well, treat employees as partners)。星巴克把员工特别是咖啡师当成合作伙伴,有非常完善的员工福利和激励制度,并希望由热诚员工传递出愉悦的气氛和优雅咖啡文化。客人在星巴克享受的不仅是咖啡,而是一种全情参与活动的体验文化。

  

  而Lyft内部也希望复制星巴克战略,借此来提升乘客体验。一方面Lyft收取的佣金比竞争对手低,同时鼓励乘客给司机小费,来增加司机的收入。Lyft还有优秀司机奖励计划,符合要求的司机返还一半甚至所有的佣金。比如目前执行的奖励计划是,如果司机在每周开车时间超过50小时返还所有的佣金, 超过30小时返还一半的佣金。Lyft甚至提供加油租车等一些措施来方便司机。

  Lyft 鼓励你成为司机和乘客做朋友,装扮自己的车,在工作中多收获快乐,然后不要让你的乘客朋友有愉悦的体验。Lyft 鼓励司机做自己(be yourself),帮助他人(uplift others)。Lyft 因为这种文化,他们的用户和司机似乎更忠诚。

1  2  下一页  
4
+1
0
+1
相关报道
文章关键字: 马云 马化腾
版权与免责声明
1、凡本网注明"来源:生意场"的所有作品,版权均属于生意场所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时请注明"来源:生意场"。
2、凡本网注明"来源:XXX(非本网站)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、本网刊载之所有信息,仅供投资者参考,并不构成投资建议,投资者据此操作,风险自担。
4、如本网刊载之信息涉及版权等问题,敬请通知我们,我们将在第一时间予以更改或删除。
 

关注生意场微信公众号