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       目录 什么是高接触服务 高接触服务（High-Touch Service） 什么是高接触服务 　　高接触服务是指这样的服务模式：销售服务人员在向顾客提供服务时，保持较多的面对面的接触机会。相对于低接触服务而言，高接触服务需要更多的人员参与。 　　零售业中，百货商场是高接触服务模式，而自选超市是低接触服务