生意经

      1.行李不正常运输的处理（1）行李运输发生延误、丢失或损坏，南航或南航地面代理人应会同旅客填写《行李运输事故记录》，尽快查明情况和原因，并将调查结果答复旅客和有关单位。如发生行李赔偿，可在始发地点，经停地点或目的地点办理。（2）因南航原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达，造成旅客旅途生活不便，南航按规

      　　运输过程，就是货物或旅客被移动的过程。通过运输过程，货物或旅客被移动了一定距离，即完成了运输工作。车辆运输过程的工作环节包括四个部分：　①准备工作——向起运地点提供车辆（空车或空位）；　②装载工作——在起运地点进行货物装车或上客；　⑧运送工作——在路线上由运输车辆运送货物或旅客；　④卸载工作——