一.客户国家很重要，针对不同的国家回复：要知道欧美那边对产品质量要求高，信誉度好；中亚非这边则很强调价格的实惠，信誉度弱；当然这只是个大体，还的具体情况具体分析！
二.收到客户邮件，不要马上盲目的回复！首先应该先搜索客户信息,做到对客户更多的了解。
三.不要所有的回复都是模式版回复，要分析来盘,尽可能对不同客户做出针对性的回复。
四.不要老是详尽的自我介绍，只要别人知道你家卖什么都就好了！尽量突出自己的优势。
五.写邮件，也不要太客套，纠缠了，应该专业，结合重视。
六.不要轻易报价,先建立了解和信任。
