电子商务———ElectronicCommerce，顾名思义是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，主要指使用Web提供的通讯手段在网上进行交易，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车，电视；也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等知识产品，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。电子商务不仅局限在线买卖，它从生产到消费的各个方面影响着商务活动方式。除网上购物，电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换手段。对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。
