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中国烟草供应链信息失真的原因

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  目前,烟草行业统一开放、公平竞争的市场竞争环境尚未真正形成,地方保护、企业追求自身利益最大化现象依然存在,这说明烟草行业供应链还是一条非完全市场导向的供应链。无论工业企业、商业企业,还是零售终端,为了自身利益,既有生产销售更多高端卷烟的冲动,也有低报低端卷烟需求的动机,由此就可能造成生产和需求的不匹配。另外,一些地区为了完成上级下达的考核指标,商业企业可能会运用非市场因素进行推销,致使销量与需求错位,造成信息失真。

  此外,由于烟草行业的特殊性和各成员企业之间缺乏有效的信息沟通,容易引起短缺博弈现象。在现有专卖体制下,国家通过计划配额来控制卷烟生产和消费,而刚性的生产计划配额是导致特定卷烟品牌短缺或供应不足的主要原因。当某一卷烟品牌供应小于需求时,烟草商业企业往往根据零售终端订单的数量,并结合其客户分类、历史销量等数据,按一定的比例进行限量供应。此时,零售终端为了获得更大份额的配给量,会故意夸大其订货需求,但当需求降温或短缺结束后,大量订单突然消失,会造成供应链上各环节的需求预测偏差和决策失误,类似的情况还可能发生在工业企业和商业企业之间。同时,卷烟品牌的临时替代性也会使销售商对替代品牌预期需求增大,造成替代品牌订货量突然增加,而产生新的信息失真。

  供应链协同强调上下游企业间拥有一致的运作目标,能够充分共享信息资源,共同完成计划、制造与补货工作。但是目前烟草供应链上下游企业还没有建立起真正的战略合作伙伴关系,工业企业与商业企业之间、批发与零售之间无法共享需求、库存、生产等信息。从烟草行业中的激励机制来看,一般都是孤立地评价企业和部门的业绩,结果导致供应链上各成员企业片面地追求自身的利益,卷烟物流、信息流经常被扭曲,从而容易造成信息失真。

  此外,信息技术应用方面的原因也可能导致信息失真。在烟草供应链中,各节点企业主要根据相邻节点企业的需求信息来确定自己的采购计划和库存计划并组织经营。由于技术应用方面的原因,会导致需求信息无法及时共享,造成信息的低效率传递和烟草供应链中的牛鞭效应。当市场上某一类牌号卷烟的消费需求发生细微变化时,这种波动会沿着零售终端、烟草商业企业直至卷烟工业企业逆流而上,并逐级扩大,在达到最终源头的供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的客户需求信息发生了很大的偏差,造成需求信息严重失真或扭曲。牛鞭效应对需求信息的放大和扭曲将会直接导致烟草供应链决策的错误。

关键词

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