物流运作系统由专业人员、任务、设施、设备、信息系统等要素组成，其运作过程涉及物品品种、数量、线路、服务部门和时间等因素，是能够满足客户物流服务要求的具有硬件和软件技术资源构成的有机整体，具有一般系统所具有的特点。
(1)集合性。物流运作是由硬要素和软要素组成的整体，是一个有机整体。
(2)目的性。物流运作流程要能够提供客户满意的物流服务，可以通过一定KPI(关键绩效指标)表现出来。
(3)关联性。物流运作流程所涉及的信息、软件与硬件(仓库、叉车、托盘、集装箱等)等要素形成良好匹配关系，构成内在以及相互之间的关联关系。
(4)结构性。运作流程及其组织过程应当精简、高效，可将运作系统分为若干层次结构进行组织管理。
(5)环境性。物流运作过程需要根据环境进行组织管理，适应环境才能生存与发展。
