基本功能
构建竞争优势 改进客户服务 降低物流总成本·承运人选择和费率谈判
·车队管理
·装运计划
·重点是：满足内部和外部需求的灵活性 ·装运计划与合并
·订单处理和执行
·车队管理
·重点是：降低对外部客户的交货时间和提高交货准确性 ·车队管理
·承运人选择和费率谈判
·存储和操作
·重点是：固定资产合理化，并通过降低费率来降低易变成本。
资料来源：马里兰大学供应链管理中心，物流外包调查，1997年。
额外效果
另据日本通运公司2000 年12 月份对货主企业的物流现状调查，日本约70%的货主企业将本企业的物流业务委托外部专业公司承办，其中近30%的企业表示今后将进一步扩大物流相关业务外包的比重。从业务类别看，将运输业务外包的比重约占90%;商品保管、装卸业务外包的比重约占60%;捆扎、包装的比重约占40%。其它相关业务和委托处理废弃物外包的比重也较高。其中，将部分物流业务委托外部企业承办的比重约为30%，全部委托承办的约为40%。今后拟委托外部企业构筑物流系统的货主企业也逐渐增多。美国国际数据公司(IDC，美国国际数据集团(IDG)的子公司)进行的“全球物流业务外包(BPO)预测与分析(2002-2006)”研究表明：随着全球经济一体化进程加快、信息技术在物流领域的应用和发展、对一体化多渠道市场的需求的增多和物流服务提供商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。该研究同时预测全球物流业务外包平均每年将增长17%，至2006年市场总额将达3087亿美元。
从上述分析可以看出，物流业务外包已得到越来越多企业的认同，成为一种趋势和必然;物流业务外包市场增长速度快，前景广阔。
