供应链黑洞发现源于电子商务的发展。随着互联网技术的发展与网络的普及，网上交易越来越多，很多企业拥有自己的电子商务网站，消费者可以打电话订购，或者通过在网上提交订单的方式进行交易。这对于消费者来说当然是一种方便快捷的订购方式。但是，这种方式是不是也存在不足之处呢？让我们来看这样的一种情况：一位消费者打电话订购5瓶护肤橄榄油，我们的销售人员根据卖场库存信息和仓库库存信息来确定目前的库存总数是8瓶，全部都在卖场货架上。于是确认订单。当销售人员到卖场上取货的时候，却发现货架上并没有8瓶护肤橄榄油，只有3瓶，那么，另外的5瓶橄榄油又在何处？吞嗤这5瓶橄榄油的就是供应链黑洞。因此，我们可以给处供应链黑洞的定义：在供应链的运作过程中，由于信息真空现象的出现。导致商品库存数量与实际数量之间存在差额，出现这种现象的原因我们称之为供应链黑洞。
