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物流服务营销网络设计的基本原则

相关词条

  1)畅通高效的原则

  合理的销售网络首先要符合畅通高效的原则,做到“物”畅其流,经济高效。尽管服务产品是无形的,但物流销售网络要保证信息,资金、使用权等流通顺畅,并以流通时间、流通速度和费用来衡量销售效率。畅通高效的网络应以消费者需求为导向,将服务尽快、尽好地通过最合理的销售网络,以最优惠的价格送达到消费者方便购买的地点。不仅要让消费者在适当的地点以适当的价格购买到适当的产品,还要努力保证销售网络的经济效率,降低销售费用,节省销售成本,提高经济效益。

  2)适度原则

  企业在设计销售网络时不能只考虑网络成本、费用及产品流程,还要考虑物流销售网络能否将产品销售出去,并保证一定的市场占有率。因此,单纯追求销售网络成本的降低可能导致销售最下降,市场覆盖率不足,只有在规模效应的基础上追求成本的节约才是可取的做法。当然,如果企业过度扩展分销网络,造成沟通和服务障碍,也会使得销售网络难以控制和管理。

  3)稳定可调的原则

  设计和建立企业的物流销售网络需要花费大量的人才、物力和财力。在销售网络基本确定之后,企业一般不希望轻易地对它做出更改,如更改网络成员、转化网络模式。所以,必须保持销售网络的相对稳定,这样才能进一步提高销售的经济效益。但是由于在销售网络动作的过程中受到环境变化及各种因素的影响,销售网络难免会出现一些问题,这就需要对销售网络进行一定的调整,保持网络的生命力和适应力,以适应市场的变化。

  4)协调平衡的原则

  企业在设计物流销售网络时考虑自身经济利益是理所应当的,但是如果为追求自身利益最大化而忽视网络成员的利益,可能会适得其反。因此,在网络设计时应注意协调、平衡各成员之间的利益。企业对于网络成员之间的合作、冲突和竞争要具备相应的控制和管理能力,有效地引导网络成员之间讲行良好的合作,鼓励成员之间进行良性竞争,减少网络摩擦和冲突,确保企业目标的实现。

  5)综合权衡的原则

  销售网络策略只是企业市场营销策略的一个方面。企业要在竞争中取胜,有时单一地依靠网络策略难以奏效,而是应将网络的设计与企业的其他策略,如产品策略、价格策略、促销策略结合起来,综合权衡,全面考虑,以发挥营销组合的作用。

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