(1)设定基本方向。设定基本方向是指设定企业物流运作流程设计的总目标、总方向、总思路。具体包括：明确企业经营战略目标，将目标分解；成立企业物流运柞流程设计的专门机构；找准流程设计的出发点；明确流程设计的基本方针；分析和确定流程设计的可行性。
(2)分析现状并确认设计目标。对现有流程、外界环境、顾客、企业核心能力等状况进行深入细致的调查分析，以便确认具体的设计目标与标准。具体包括：外部环境分析；顾客满意程度调查；现行流程状态分析；具体设计目标；确定成功标准。
(3)确定流程设计方案。确定流程设计的方案要求完成具体的流程设计方案，具体包括：流程设计创意；流程设计案；设计路径的确定；确定工作环节和重点；实施流程重新设计；相关人员配备。
(4)制订流程再造计划。当企业物流运作流程设计方案通过后，需要有一个详细的流程再造计划，包括：工作计划目标与时间的确认；预算计划；责任、任务分解；监督与考核办法；具体的行动策略与计划。
(5)实施流程再造方案。成立实施小组；对参加人员进行培训；全体员工配合；新流程实验启动、检验与评价；全面开展新流程。
(6)不断改善企业物流运作流程。
