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物流组织结构设计的影响因素

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  企业的存在和发展必然受到企业的规模和生命周期、环境、目标和战略、技术和企业文化等因素的影响。要分析适合物流企业的组织结构,首先要分析这些影响因素。

  1.企业的规模和生命周期

  企业的规模和生命周期总是随着企业的发展而发展的,不同时期、不同规模的企业组织结构的选择也不尽相同。根据达夫特的观点,把企业的生命周期分为四个主要阶段:创业阶段、聚合阶段、规范化阶段、协作阶段,企业在每个阶段都有其特定的组织特征。从我国的现状来看,物流产业基本上处于起步阶段,从事物流的企业多数处于探索和创业初期的中小型企业。此类企业在组织结构上往往还处于非正规状态,其基本目标是维持生存,产品和服务一般比较单一。在该阶段,创新是企业结构设计的核心。

  2.环境

  环境对企业的影响主要体现在两方面:资源的约束性和环境的不确定性。资源的约束性体现在企业受到外部环境的种种制约,需要获取企业发展必需的物资、人员、资金等资源,而且随着资源的日益短缺以及全球化竞争的激烈,企业受到外界环境的制约加剧。而我国的物流企业的市场环境不够成熟,各种法律法规不够健全,同时竞争者众多,由此导致其发展较为困难,因此要求企业以市场为基准、以顾客为导向,建立反应迅速的组织结构。

  3.目标和战略

  企业的目标规定其经营发展方向,而战略是实现目标所采取的方法和手段。企业的战略不同,其组织结构也需相应调整。一般来说,企业的竞争战略有三种:成本领先、差异化、集中化。成本领先要求的是标准化、规模化;差异化要求的是创新、个性;集中化要求的是专业化、小范围。物流业主要追求服务的差异化、个性化,故应按此特点建立组织结构。

  4.技术

  技术是企业将资源转化为产品或服务的过程中采用的工具、机械设备、工艺方法、信息决策与沟通的系统等。信息技术是近年来发展迅速的,对组织结构影响较大的因素,其影响主要体现在三个方面;第一,管理层次和管理幅度的变化。随着信息技术的应用,高层的控制力增大,管理幅度变宽,而以信息传递和监督基层为主要任务的中层管理逐渐萎缩,并由此导致管理层次减少。第二,企业组织结构倾向于分权化。管理幅度增大,管理层次减少使得组织趋于扁平化,并促使管理权力下放,每个职能部门都可以通过信息技术获得自己所需要的信息,迅速做出决策,而不需要等待公司的集中决策。第三,组织规模不再盲目扩大。随着全球经济一体化的加剧,以及信息技术的应用,相对小型化的企业以其灵活、适应性强等而凸现优势。

  5.企业文化

  企业文化是企业在形成和发展过程中,逐渐形成的管理思想、经营理念、价值观等认知的总和。它虽然是隐形的,但是却起到团结员工、凸现企业形象的作用。我国物流企业由于是起步阶段,企业文化还没形成。所以在组建之初,就要找到凸现企业形象的标语以及服务理念,从而形成独特的价值理念,被顾客逐渐认同和接受。在组织结构选择的时候,要重视企业文化的影响。

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