现代物流管理具有四个方面的特点：
(1)以实现客户满意为第一目标。现代物流是基于企业经营战略，从客户服务目标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所期望的服务。在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。
(2)以企业整体最优为目的。物流企业既不能单纯追求单个物流功能的量优，也不能片面追求各局部物流最优，而应实现企业整体最优。
(3)以信息为中心。信息技术的发展带来了物流管理的变革，无论是条码、edi、eos、pos等物流信息技术的运用，还是qr、ecr等供应链物流管理方法的实践，都建立在信息基础上，信息已经成为现代物流管理的中心。
(4)重效率，更重效果。原来的物流以提高效率降低成本为重点，而现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上升，但它有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。
