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如何实现物流业务重组的合理化

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  在物流业务重组过程中,我们应从系统一体化、时间效率、价值效益和服务质量等方面实现重组的合理化。

  1.系统一体化。

  物流重组必须以整个系统的一体化为目标,这也是决定重组成败的因素之一。传统的物流总是在不同的业务活动或单个功能上尽其所能,发挥最大的功效。然而不从整体考虑的话,或许这些单个功能发挥得越好,而整体绩效表现得越差。所以重组的目的就是从系统的角度来考虑各个部分的相互作用,通过拆借所有业务流程中的各个功能,分析其核心优势和多余的配备,必须特别强调每个部分对实现整个系统目标的特定功能,排除多余或重复的功能设计。物流的重组不是单独地来考虑其中的每一部分,而是站到更高的角度系统化地、全程地分析不同部分、不同环节的协调与配合,把现有的物流资源进行整合,调整存量,扩大增量,利用先进的管理方法和技术融合前沿性的物流理论和创新思想,才能最终彻底发挥出物流系统的整合效应。

  2.时间效率。

  评价物流重组的合理性除了从系统论的角度来考虑外,还必须从提高效率上来衡量。效率是一个具体量的比率。时间效率主要是节约时间。任何一个商品在物流过程中都要花费时间,时间的浪费意味着价值的损失和服务质量的降低。不同的业务流程就有不同的时间来衡量。我们必须对重组后的物流活动进行时间的分析,以提高时间的节约程度为合理的标准。在物流重组过程中,要利用信息技术来改进物流工作的速度和准确性,从整个物流活动出发,运用时间分析来进行物流系统设计和运作战略规划,从而获得整体的收益。

  3.价值效益。

  价值效益主要是指通过物流业务重组来提高物流资源的使用效率,一方面通过现有物流资源的流程再造来提高整体效益,另一方面通过重组再造来减少流程中的多余资源、减少浪费来获得同等的收益。虽然物流业务的价值效应存在物流冰山和效益背反现象,但如果我们从一体化角度出发,全过程整体分析物流活动的成本与收益的关系,将成本费用从固定费用和变动费用这两方面来寻找整体成本最优的点或者重组形式,通过不同重组方案的分析来对比成本的大小,就能够最终设计出最小成本的物流业务重组形式。此外,除了成本的最小化外,还应考虑价值的最大化。物流业务通过重组应能够更好地挖掘生产潜力,赢得更多的获利机会,进而从价值方面实现物流业务重组的合理化。

  4.服务质量。

  物流活动的目的就在于向顾客提供及时而又准确的产品递送服务,接受服务的顾客始终是形成物流需求的核心和动力,顾客的好恶决定着公司的未来,企业必须为顾客提供高品质的物流服务,让顾客满意,因此物流业务重组主要应体现在服务质量的提高上。通过编排设计不同的物流业务流程组合来考虑不同的服务质量状况,选取服务质量较高的方案为合理的方案,最终将人力、财力、物力等各方面投入到物流业务中,以更快捷、更高水平的物流服务适应客户。在物流业务建设和整合方面,神州数码堪称以服务质量取胜的典范。

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