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赵伯平管理专著: 《中国企业的病根子》连载八

生意场 2018-07-18 14:20:51 来源:中人网

  上篇:中国企业之怪状

  7、沉沉家国梦 遍地霸王行

  眼下,随便是打开电视,还是踏进商场,一大堆公然称王称霸的品牌会争先恐后地向我们扑来。日用品有王有霸,工业品也有王有霸;硬件有王有霸,软件也有王有霸。不但有王有霸,而且有王中王,有超霸。称王称霸的品牌实在太多,无须费力去一一列举,况且这也是件吃力不讨好,令人尴尬的事。我们只消问一句,谁还能在哪个行业,哪类产品中看不见王看不见霸?三百六十行早就行行出王霸,无王不成行,无霸不成市。过去有种说法叫一山不容二虎,现在一山岂止容二虎,简直个个都是老虎,都成了霸王。置身于其中,我们会觉得古老中国仿佛又回到了一个人人想做皇帝的年代。

  讲人人想做皇帝显然是夸大其词。但在好汉云集的中国企业界,一旦事业有成即畅想起吾家吾国,吾王吾霸,天降大任,自命不凡者却不乏其人。我曾遇到两位年营业额不过二千万,自认为已身价不菲的老板,一个以倡导优秀的儒家文化为由头,把忠诚作为企业的核心文化,坚持要求他的员工称他为英明领导;一个逢人便讲他那冷僻的姓氏五百年前和李世民是一家,并大言不渐地宣称即使是朱总理来管理他的企业也不会比他更好。

  汉高祖刘邦旧伤复发时,大臣们劝他让名医诊治,刘邦不肯,且一脸庄重地说:“我以布衣的身份提着三尺剑夺得了天下,难道不是天意吗?我的命既然在天,就是扁鹊再生又能怎么样?”刘邦说得不错。的确,在中国农耕社会一个平民百姓要想赤手空拳打出一片属于自己的天地太难了,中间要经历多少艰难险阻只有当事人自己知道,如果只凭自身的智慧和勇气几乎没有成功的可能,在他们获取成功的道路上似乎包含了更多的偶然性。这就难免使他们在回眸一顾时想到天想到命,因为只有在上天保佑中才能得到合理的解释。

  那些喜欢将自己的成功看作是天降大任,自命不凡而称王称霸的老板其用意不外乎三:1、是给自己打气,给自己壮胆。“既然我称王称霸是命中注定,是上天的旨意,那就什么也不用怕,什么都可以赌。上天是无所不能的,有上天做坚强后盾再大的危机也不用愁,都能逢凶化吉,有惊无险。”2、是狐假虎威,挟霸王之威以令顾客。“我们的产品既然敢称王称霸,那就肯定是行业第一,举国无双,你们顾客啥也不用想,仅管放心大胆地掏钱就是,大胆地买,大胆地用”。3、是为着把企业建成自己的家天下制造舆论。中国人骨子里头虽有深厚的家国情结,但那是有所指的,仅限于自己能发家,能建立自己的小王国。国人向来看不得自己熟悉的人超过自己,高于自己。原来哥们几个齐心协力赢来的企业或为大伙公有的企业,现在要一步步变成老板的家天下,那心里头的疙瘩说什么也消除不了,没办法,老板为了让老哥们服气,只有借助于天,借助于不可抗拒的天意。“你们听着,不是我要搞家天下,而是天意如此,不搞不行,你们不也是信奉天命吗?”

  家天下企业或家族制企业本身并没有什么不好,在社会发展的某些阶段,某些领域,家族制企业甚至还有他独到的优势。但不可否认的是中国家族制企业由于在用人、组织凝聚力、制度管理上存在严重缺陷,因而注定了他们无法走出小打小闹的狭隘天地。

  中国家族企业的用人讲究任人唯亲,讲究打虎要靠亲兄弟,上阵要靠父子兵。他们以为:危难之中肯显身手的只有自己的兄弟姐妹,外来人才概不可靠,可用不可信,不能委以重任,须处处、时时设防,否则,被人家卖掉了还不知道是怎么回事。这种看法,其实是不通人情世故的表现。世上从来只有永恒的利益,没有永恒的亲情。墨子说:“虽有慈父不爱无益之子。”刘邦说:“虽有亲父,安知其不为虎;虽有亲兄,安知其不为狼?”父兄如此,那见钱眼开的七姑八姨还用赘言吗?不信请掐着指头算一算,中国知名的家族企业有几个不是毁于自家人手中!吃里扒外的、扒灰的、目无朝纲的、贪污受贿的有几人不是自家人?须知自家人也是人,是人首先关注的是自身利益,然后才是亲情。古人说:“以权利合者权利尽而交疏。”兄弟姐妹七姑八姨之所以凑在一起,还不是利益驱动。谁可靠、谁不可靠都是假的,利益最可靠。企业有了公平合理的激励机制、分配机制,外来人才一样可靠,一点不会比自家人差。相反,倒是自家人难伺候,自己有多大本领,有多大贡献很少愿意去想,只晓得跟别人比待遇,比权力,稍有不称心则大闹天宫,且无所顾忌。老子不服老子叫,你是皇亲我是国戚,板凳桌子一样高。

  家族制企业内部由于缺少明确的产权界定,家族成员在利益分配上的多寡全凭身为家长族长的老板一人说了算,因而利益纷争在所难免。小不点的家族制企业油水不大,可供争夺的利益不多,兄弟姐妹七姑八姨间还能勉强过得去。大一点的家族制企业有利可争,有利可图,矛盾重重,斗争激烈。大家族里面有小家庭,除老板外的家族成员想得更多的是小家庭里的小九九,庞大的家族靠老板一人终究是独木难支。矛盾激化到企业承受不了的时候,各奔东西,分立山头就成为唯一选择。同吃一锅饭,同举一杆旗的兄弟至此成为同争一锅饭,同出一招先的对手。半斤对八两,虾兵对蟹将,彼此彼此。

  中国家族制企业排斥制度管理。他们仅管也制定了一大箩筐制度,但很少能得到执行,亲情永远大于制度。家族制企业的老板常常喊累,为什么?因为无序,因为混乱。家族成员不执行制度,非家族成员也可以视制度为儿戏。没有规矩焉能成方圆?老板知道累,但不知道累的根源在于他自身。自己能正人正已,大义灭亲,一视同仁,所有的问题都会迎刃而解。

  西方社会也有大量的家族制企业,但他们不排斥外来人才,自家人不行就让贤,唯贤是举,所有权与经营权分离;家族成员的产权关系明确,该你拿的你拿,不该你拿的你想拿也拿不到,亲兄弟明算帐;制度面前人人平等,情归情法归法,老板犯规与员工同罚,有法必依,违法必究。家族制企业走到这一步,用不着担心能否做大做强。

  好作吾家吾国之梦,好为吾王吾霸之举是各个企业的自由,无人可以阻拦,但有一点应当注意:请实事求是。不能过于离谱,瞎吹一气。还是继续到超市的货架上去看一看,到底有多少自命为王霸的品牌能经得起统计学的检验,而不是假冒伪劣的王霸呢?相反倒是那些真正够得上王霸的品牌如微软、可口可乐在王霸二字面前唯恐避之不及,生怕让对手揪住辫子,扣上一顶垄断的帽子被强迫肢解。在这一点上,我以为:一切有志于吾家吾国吾王吾霸的老板,倒该学学刘伯温的“深挖洞,广积粮,缓称王”才是。

  “宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王。”真的霸王尚且不能学,更何况是假冒伪劣的霸王!

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