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从“兄弟搬家”到“驿马国际”:“创二代”何以青出于蓝而胜于蓝?

生意场 2017-07-06 14:14:37 来源:搜狐

  时下,“大众创业,万众创新”的浪潮正一浪高过一浪。改革和时代赋予了年轻人创业的机会,但并未改变“创业维艰”这一事实——大量的创业企业在经历着过山车似的“生死时速”,真正能存活下来并持续发展的创业企业凤毛麟角。

  创业之艰还体现在:它往往不只是一代企业家的努力,而是要经过一代又一代企业家的坚持,创二代、创三代的群体由此诞生。

  吴桐,北大国家发展研究院MBA校友。入学前的2014年,他创办了自己的企业——“北京驿马国际包装运输有限公司”。这家负责高品质搬运的公司,运营不久即获得“北京市绿色车队”称号,并在北京市市委搬迁过程中获得表扬。他缘何能在如此短的时间内,斩获行业佳绩?

  原来,搬家行业对他从不陌生,他是一名真正的“创二代”——其父亲于1993年创办了“兄弟搬家”,该企业目前拥有员工500人以上,是集普通搬家、运输、起重、仓储为一体的大型专业搬家运输企业;2016年,兄弟搬家获得北京“著名商标”称号。

  经过二十多年的经营,“兄弟搬家”在京津冀的搬家市场中已经数一数二,2016年营业额达8000万元左右。今天,兄弟搬家公司的车辆,奔跑在北京的大街小巷里,已经成为一道亮丽的彩虹。背靠这样的“大树”,吴桐为何还要创办自己的搬家公司?

  “一片树林里分出两条路——

  而我选择了人迹更少的一条,

  从此决定了我一生的道路。”

  ——弗洛斯特《林中路》

  “创二代”能否站在“创一代”巨人的肩膀上,再次腾飞?

  让我们一起走进“创二代”的世界。

  “创一代”与“创二代”互为犄角

  如果说,创一代是开疆拓土的一代,创二代则因为有了更高的国际视角,可以在父辈的基础上走向更高端的市场。

  创业之前,吴桐曾经在一家欧洲搬家公司(华辉国际)接手过三个职位:库房管理、客户服务和现场督导,对世界一流搬家公司的管理流程了解了大半,亲身体验到高端搬家的每一个细节,这为他下一步创立自己的高端搬家公司打下了基础。

  有了好的管理流程,下一步——客户从哪里来?“打仗亲兄弟,上阵父子兵”,除了平时依靠高质量服务攒下的口碑,父亲也在市场方面给了他帮助——兄弟搬家的一部分客户在选择高端服务时,自然就会优先考虑吴桐的“驿马国际”;而另一方面,“驿马国际”在进军高端市场的同时,也不断积累管理经验,这些也自然会延伸到兄弟搬家。

  父子两代人创办的企业,在市场上形成了“犄角之势”:两个企业分别抢占中低端和高端市场,彼此帮助,彼此救援。

  青出于蓝,如何才能胜于蓝?

  要全面执掌一家企业,光有父辈的经验是远远不够的,二十年间行业环境已经有了翻天覆地的变化。另一方面,兄弟搬家的主要市场在中低端,真正的高端市场做的并不多。要进军高端市场,就意味着更高的服务标准,更广的社会资源,更长远的战略规划。

  如何在解决这些问题上高屋建瓴,在思维上更上一层楼?吴桐选择了到北大国家发展研究院读MBA。

  在全日制MBA项目上,吴桐上午上课,下午上班,晚上还要和客户沟通,等到完成作业,常常已是凌晨。他能坚持住吗?“我曾经想过——放弃”,回忆起挑灯夜战的日子,吴桐目光沉了下去。“为什么不读在职班?”“因为搬家行业周末往往是最忙的时候。”

 

  北大国发院院长姚洋(左)、吴桐(右)

  虽然从小跟着兄弟搬家的大货车在北京城里跑来跑去,对创业的艰难早就心中有数,但真到自己身体力行,发现困难程度还是超出了预期。“财务、会计都得懂,客户关系要处理好,质量也得把关,甚至水电费什么时候交也要记清楚”——这就是一个年轻创业者的生活——“上得了厅堂,下得了厨房”。

  而要从走出这种艰难,学业不但不能放弃,还要加把劲。为了融资,VC、PE的课要好好上;为了更好地管理企业,运营管理课亦不能放松。

  除了课程,比利时的三周游学也令吴桐难忘。“参观KatoenNatie给我印象最深的,除了现代化,是这些做物流行业的工人们对自己的工作很自豪。”——从比利时拥有150多年历史的国际物流服务提供商KatoenNatie参观归来,吴桐希望从自己做起,努力让公司员工先尊重自己,让员工意识到这是个有意义的工作,然后去帮助他人,温暖彼此。此外,他还要深耕员工拆装、包装技术,提高服务质量,以赢得客户尊重。

 

 

  吴桐在比利时上课,和当地MBA同学合影

  全球领先的酿酒制造商ABInBev、世界专业市场上领先的视频和显示解决方案供应商Barco等七八家欧洲先进企业都留下了北大国发院MBA同学的足迹。“如果仅凭自己的力量,很难有机会参观欧洲这些一流的企业,只有学校才有这样的资源,才能为同学们打开国际化的视野,”吴桐谈道。

  读MBA不仅让世界顶级企业的经营之道重塑着吴桐的管理思维,更有知识渊博的教授为他指点商业上的迷津。北大国发院的营销学教授张黎、大数据专家马京晶老师曾带领同学们一起来到兄弟搬家公司参观。研讨当中,张黎教授建议兄弟搬家将产业链延伸,进入回收市场;而马京晶老师则建议兄弟搬家发挥自己对收纳物品的采购优势,在天猫上开店,提高企业的品牌知名度和美誉度——“我从没想过从这个角度去经营企业”,两位老师帮吴桐“大开脑洞”,跳出原有的思维框架,重新思考业务的发展方向。

  在与不同行业MBA同学的朝夕相处中,吴桐的视野也越来越宽广了。他说,“只有更多了解其他行业,才能更了解客户,才有可能让客户更信任自己,从而提供更有价值的服务。”

  未来:拥抱互联网,与伙伴共同成长

  读了MBA,吴桐一刻也没有忘记把所学的“十八般武艺”用于企业的管理实践。他开始把目光投向企业外部,希望借助伙伴的力量让企业迅速成长。

  “一定要和潜在的客户、合作伙伴多交流,抓住一切机会”——这是吴桐一直秉持的信念。在“创投界活化石”York老师的创业投资课堂上,国发院在创投界的大咖、EMBA校友、著名投资人刘二海先生来为MBA同学做讲座。因着这份机缘,经刘二海介绍,吴桐结识了现在的伙伴企业,并开始筹划与之携手起飞的未来。

  基于对互联网的理解,吴桐在运营方面希望能尽快打通搬家服务的线上线下,用一款App提供基于位置的搬家服务,并部分采取众包模式,力求成为搬家行业的“滴滴”,拥抱年轻一代的市场。

  采访完,吴桐背起双肩包,又匆匆赶往客户的办公室,忙碌的背影很快消失在红砖绿瓦的朗润园。

  正如他公司的名字“驿马国际”一样,他也像一匹骏马,驰骋在父辈开创的原野上——“创二代”一方面借力“创一代”的眼光、资本、市场、经验,另一方面又因着读书和自己的管理实践,有了更高的国际视野和更先进的跨国经验。

  全球化和互联网时代的到来,已经打破了竞争的地域边界,每个企业都面临着前所未有的速度比拼,创二代肩上甚至担负了比父辈更重的胆子。

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