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小猪短租CEO陈驰:短租业务像蜗牛在爬

生意场 2014-11-07 14:27:54 来源:上海商报

  今天,在地铁上看见小猪短租的广告,广告语的大概意思是——用次卧做短租,可以承担整套房子的钱。

  我在7月的时候时候,曾经与小猪短租CEO陈驰聊过一次,那时候,他们刚刚完成了B轮融资,1500万美元。我甚至也想过,把我的次卧贡献出来算是给他们鼓鼓劲。但是最终,我还是基于这样、那样的忧虑,没有做。

  实际上,来自租客和房东的各种忧虑和不信任,正是短租业务最大的阻碍。陈驰也坦言:“现在中国的短租业务就像蜗牛在爬。”

  实际上,由于中国市场缺乏信任链条的基础,几乎所有的P2P业务都像蜗牛在爬。但这并不影响投资行业对分享经济的热情。在风投和创业者的双重作用下,市场的爆发也许来得没有那么慢。但首先,活下来是关键。

  融到钱也不能轻松

  6月中旬的时候,成立了两年的小猪短租完成了1500万美元的B轮融资。但作为小猪短租的CEO?陈驰的心情并没有变得轻松。他感叹说:“整体上,业务仍然像蜗牛在爬。”

  2012年8月,陈驰和小猪短租的另一位联合创始人王连涛带领团队从赶集网的蚂蚁短租整体出走,成立了小猪短租。陈驰坦言对于赶集网也感到过意不去,但是因为蚂蚁短租当时只是赶集网整个战略中的一次尝试,不像现在在决策上已经完全自主。而陈驰与王连涛则希望能够有更大的作为。

  小猪短租上线3个月后,即获得了来自晨兴资本的近千万美元的A轮融资。但他们的愿望仍然是“控制现金流,保证上岸前不被淹死”。

  做电商,很容易进入一个跑马圈地的模式,为了获取用户,不计成本地投入。但是,巨额的广告和市场费用,往往不能带来好的结果——当年的拉手、窝窝团。投入了大量的资金铺天盖地地做广告,但都没能带来业务的增长,反而被一直省钱花的美团后来追上,成为市场的赢家。

  小猪短租把更多的精力放在产品和定位上,希望通过培养种子用户慢慢地扩大业务。种子用户不是指“租房子的人”,实际上,愿意“出租房子的人”更加重要。目前,小猪短租的房源覆盖全国160多个城市,并在13个重点城市设有办事处,但真正的个人房源只有2000多个。

  不轻松的原因来自三个挑战

  对于小猪短租来说,一直面临着3个主要的挑战:线下房源供给短缺、P2P没有成熟的在线交易环境、缺少用户基础。实际上,由于中国市场缺乏信任链条的基础,几乎所有的P2P业务都像蜗牛在爬。

  在房源供给方面,大多数短租网站都是采取和中介合作的方式,把原先分类信息网站上的房源直接引进到自己的网站,但这在造成网站快速发展的虚假繁荣现象的同时,也严重影响到了用户的体验。

  小猪短租一开始也想过与一些网站上的沙发客等合作。但很快他们发现,这些沙发客的目的根本不是为了出租,因此,经常会出现长时间不接单的现象。

  短租真的可以赚钱

  认真地研究短租网站鼻祖Airbnb后发现,他们刚开始做的时候,也遇到了和小猪差不多的问题。Airbnb创始人的做法就是去敲邻居家的门,说服他们短租自己的房间。

  小猪短租也决定这么做,从公司内部做起。

  小猪短租有了第一套真正的个人房源——小猪短租一位同事的沙发。王连涛的主要工作就放在了寻找个人房源上,而陈驰也会经常飞到成都老家劝说同学把房子出租出来,陈驰的太太甚至在怀孕期间也会帮忙接待房客,她说:“能帮一点,就是一点。”

  现在,虽然2000多套的个人房源,在数量上依旧渺小,但是对于小猪短租来说意义重大。“你能想像得到,这是由一套沙发开始的吗?”陈驰说。

  不过,短租业务确实能够帮房东赚到钱。小猪短租的一位同事给我看他在鼓楼的一间平房一个月的出租情况,都已经排满了。那个小房子,一个月能给他带来8000元左右的收入——如果按照正常的长期出租,那间房子的价格大概只有3000元。

  留住房东是关键

  为了逐步提升房源质量,小猪短租还会不断清洗数据,只把质量高的房东房源留下。对质量的追求,不可避免地影响到了房源规模增长。而且,一般来说,有闲置房源的房东,大部分倾向于长租。

  为了吸引和留住更多的优质个人房东,小猪短租在等待供给环境变好的同时,设立了种子基金,通过补贴帮助种子房东改造租房条件。比如,针对一位房东担心房客走时可能会偷配钥匙的问题,小猪短租的工作人员帮她购买安装了带有密码锁的大门。

  为了让有需求的用户大胆地使用短租,小猪短租可谓费尽心思。由于在线短租行业本身时间不长,众多消费者甚至都没有听说过这种模式,更对其安全性表示担心。为此,小猪短租不允许线下交易,一切交易都要在线上完成。为了保证房东与住户双方的安全,小猪短租的每套房源都需要上传包括身份证、照片等信息进行验证,而有条件的时候,小猪短租销售人员还会尽可能地进行实地审核。对于用户来说,小猪短租也设立了两次身份证验证的步骤,并且出台了保险政策,保证房东在出租期间如果发生被盗等事件,会进行赔偿。

  目前,国内在线短租网站不多,陈驰期望更多的玩家进来教育市场。投资市场也开始对于短租行业表现出浓厚的兴趣。君联资本投资副总裁李潇就表示,投资小猪短租是看重分享经济带给传统住宿业的颠覆性变革。

  小猪短租在上海

  小猪短租的公司在北京,但上海一直是他们发展的重要阵地。其在上海地区的业务于2012年8月上线,当时和北京地区情况相同,主要以探索业务模式为主。

  在2013年1月小猪短租重装上阵、突显“有人情味的住宿”这一品牌定位之后,在策略上也开始以尝试发展个人房东为首要目标。

  2013年5月,小猪短租在上海启动了大范围的个人房东拓展工作,并依托创新传播理论,沿着员工、朋友的社交关系进行个人房东拓展。

  到目前为止,小猪短租上海地区共有房源500余个,其中个人房源200多个,月成交间夜数超过6000个,其中个人房源订单成交占比超过50%。

  政策隐忧

  亿欧网创始人、电商分析师黄渊普认为,小猪短租还面临着一个隐忧。目前,在线短租依然处于灰色边缘,政策层面缺少监管。即便是美国的Airbnb,也遭到过法律诉讼,中国这边的同行也存在政策层面的风险。

  陈驰也不否认政策层面的风险,但坚信小猪短租平台带去的社会价值:房东通过短租可以获得更高收益,用户可以节省更大成本,社会资源可得到更充分利用。

  事实上,对小猪短租50人左右的团队来说,每月公司营收60-70万元、支付订单8000-9000单、客单价700-900元,这已经是一个不错的成绩。

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