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优秀团队管理之道

生意场 2012-12-14 08:08:37 来源:价值中国

  中国的企业家从改革开放到现在基本上经历了“流氓”企业家、“经验”企业家和“专家”型企业家三个阶段。

  提到企业家不得不提乔布斯。乔布斯这个人信佛教,他把许多佛教的禅宗智慧引入到苹果的管理,乔布斯希望消费者对苹果的理念能够像对佛祖的理念一样。通过这个故事我想表达的是,我希望有一天消费者对本土化妆品的理念能够像对佛祖的一样忠诚。这样化妆品的管理就达到了宗教管理的境界,也就是高于“专家”型企业家管理。

  ·什么是团队:所谓团队就是有两个或两个以上的人员构成,通过彼此协调,实现两个目标。第一个就是企业共同目标,第二个就是个体目标。如何处理好个体目标与共同目标?我经常问企业家一个问题,企业到底应该优先追求共同目标还是个体目标?

  当企业在创业初期和经营困难期,我们鼓励大家要有献身精神,要为共同的目标争先恐后的进取。当企业进入平稳时期,开始盈利的时候,我们要考虑让员工赚钱,这样企业就可能赚到更多的钱。

  团队要产生的效益,最好就是1+1大于2的效益。我们把创造1+1等于2的人群称为群体,1+1小于2的人就是寓言故事里的三个和尚没水吃,而1+1产生的效益远远大于2,才是真正的团队。

  ·优秀团队的特征:清晰的目标。我经常鼓励企业既要有百年,又要有30年、10年和1年的目标。如果目标太模糊,它就不容易实现。具备实现目标的技能,企业一定要为实现目标做好各种准备。当企业和员工拥有一致性的目标后,两方都会全力以赴的实现目标。

  应变技能。当组织出现危机时,有人选择掩盖,有人选择承认错误,但是承认错误后的后续补救措施,考验的是优秀团队的应变技能。

  ·优秀团队的构建方法:最核心的是一个优秀的领导,一个团队没有优秀的领导想做大做强是很难的。

  团队成员的构成,少量成员为最佳。团队成员要有互补的个性与技能。这里面包含气质、年龄、性别三方面因素。根据调查研究,我们把人的气质分成胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质四大类。

  每一种特质的人都有它的优点和缺点,企业需要各种个性的员工。在年龄方面,企业要有年纪大的也要有年纪小的。年轻的员工在创意设计中具有优势,以苹果为例它的设计人员平均年龄在25岁左右。俗语说,男女搭配干活不累,企业男女比例在三七开或者五五开是最合适不过的。

  共同的目标和方法。这个共同的目标一定要具体,我们才能够参考今年到底有没有达到目标。在达成目标的过程中,我们要用共同的方法指导团队一起工作。

  彼此负责。团队成员在工作期间逐渐形成默契的配合,要彼此承诺和信任才能保证目标顺利实现。

  ·团队建设的5个周期:初创期。初创期包含三个重要的内容:确定目标、集合人员和互相了解。

  沟通期。沟通期要做到“三不”:不批评、不讽刺、不封锁;“三真”:真诚、真实、认真;“三支持”:上下级互相支持、成员相互支持。

  工作期。这个时期团队已经步入稳定阶段,要学会求同存异,在这个过程中完成任务。

  成熟期,要保持身心的健康。衰退期,稳定的成熟期后迎来的是衰退期,这个时期最关键的是重新修正目标,修正奖惩系统,组织才能进入新的周期。

  ·总结创建成功团队的因素:明确的团队使命和目标;选择合适的团队领导与成员;对成员进行培训,让成员了解团队设置的规则;设置合理的奖惩体系;清晰行为规则及团队精神;获取团队内部和外部的支持。

  不管是企业家还是个人要成功都具备三个特征:第一,都有人生相对克制的目标;第二个是谦卑,善于学习;第三个知足,就是坚持做下去。人生做人做事都会有三重境界,第一个境界是“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。第一个境界里一定要找对目标。一旦找对目标就进入“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”的第二境界。到了第三个境界,大家再相见会发现原来成功是这么的不小心,也就是“众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处”。

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文章关键字: 团队管理
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