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十问黄如论:如何用哲学驾驭企业

生意场 2009-08-16 08:25:46 来源:价值中国
诚信乃创业之本,育人为立国之基,融二者为一体,方能运筹帷幄。经营之道贵在把握时机,既要勇搏善战,又须严谋明断。创业与守业不仅要审时度势、缜密思考和果断追求,还须时刻谨记守信用,重诺言,做事诚恳,饮水思源,不见利忘义,方能信孚中外,近悦远来。正直的人,也是诚恳的人,他一言九鼎,说到做到,同时还承担社会道义之责任,古今中外皆然。   ——黄如论   本刊编辑部 邢旭东 张成龙   世纪金源集团创始人黄如论先生,于1986年赴菲律宾投资置业。后以香港为中心,陆续投资新加坡、新西兰、西班牙等地。从1991年开始,黄如论先生响应政府号召回国发展,先在福建投资房地产等行业,1999年进入北京市场,投资120亿元人民币建设了“北京世纪城”,后又进军重庆、云南、上海、湖南、贵州、安徽、陕西等地。目前世纪金源集团以“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营”为四大支柱产业,在中国大陆投资1000多亿元人民币,下辖9个区域集团公司、50多家子公司,其中包括8家五星级大饭店,3家Shopping Mall,员工10000多名。在“2007中国企业500强”排名中,世纪金源集团名列第404位,“2007中国服务企业500强”第120位,房地产业第5位。2007年4月,世纪金源集团董事局主席黄如论和世纪金源(北京)集团董事长、总裁黄涛以1.9801亿元人民币的现金捐赠额再登“2007慈善排行榜”榜首,荣“中华首善奖”。这是黄如论先生四届蝉联慈善榜冠军。   以上这些数字,足以引起我们对黄如论先生的关注,但我们的关注重点却不局限于此。我们关注黄如论先生,不仅仅因为他是一位开发各类商品房2000万平方米的房地产商,捐赠人民币近10亿元的慈善家,更因为他那独有的集“儒、道、佛”为一体的创业理念、伴随企业发展的不平凡心路历程以及他那独到的为人处世哲学。   黄如论先生对传统文化的修炼与体会,尽现其创业拼搏的坚韧足迹。我们有必要把这笔宝贵的精神财富记录并播撒下去。同时,笔者也注意到一个奇特的现象,黄先生的很多理念或体会、建议、发言、总结,大都分为“十条”,也许是他对“十”这个数字的由衷喜爱,也许纯属是机缘巧合,不管怎样,“十全十美”总是最好的。在此笔者也拙笔效仿,试着把黄先生的许多管理精髓尤其是针对管理干部的言传身教化作十问,当然,黄先生对于社会,对于企业,对于人生很多卓有见地的理念和智慧是根本无法用一篇短短的文章来诠释的,只能算笔者“管中窥豹”,希望能给后来者些许启迪吧。   一问“为人”   企业家信息:先不说企业,先谈谈您对“为人”这个词的理解,“为人”与一个人的成功有怎样的联系?   黄如论:树立正确的思想,确定正确的导向与目标,这就是“为人”的定位。做人要定什么位,我认为首先要定思想、定世界观,世界观的正确与否,决定一个人的为人处世方向。要想做好人,就一定要在思想上确立正确的目标导向。   “百善孝为先”。一个人的成功,首先要孝敬父母。生我者父母,养我者父母,不管你今天赚了多少钱,父母之恩,做子女的一辈子都不能忘记,这是中华民族的优良传统,也是做子女必备的条件。   “一切世间皆由心造,若善若恶悉由心起”。不骗人、不欺人、不哄人、不诈人、不害人,这就是我所提倡的“五不”,这是为人的基本原则。只要心里没有不好的念头,就不可能有不良的行为和动作,只要你心里能时时有善良的念头,就能保证自己肯定能朝着好的方向去做、去努力,那么你就是好人,你的一生就成功了。中国有句俗话:“得人心者得天下。”我们应该对我们的朋友以诚相待,不管对方怎样对你,不要以害人开始害己告终,所以我希望无论我的员工在世纪金源多久,只要他们领悟了这些并且认真地去实践,那么他们以后无论去了哪里,都会是成功的,这些值得大家去探讨去领会。要树立自我天平与准绳,要时刻检讨自己,先检查自己的错误,不要第一时间去指责他人。如果每个人都善于检讨自己,善于寻找自己的错误,那么世界上就没有错误了。   只要每个人都能树立自己正确的人生观、世界观,正确地理解自己、平衡自己,能够借鉴我们先辈为人处世的经验,我认为他成功的机会就大。境由心生,心则生万物,每个人的成功都是自己造就的,不是别人造就的。   二问“处世”   企业家信息:“为人”和“处世”是一个共同体,生活在这个世界上,光有“为人”还不够,您觉得一个人该如何“处世”,才能把先哲的“为人处世”精华演绎得更好?   黄如论:处世是为人的延伸,是人格内涵于环境和现实的具体表现,是人格理念的外延化,正确的为人与处世是人生的一双翅膀,缺一不可。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”,即为此理。如何正确地处世,将对一个人在复杂的环境中怎么锻炼,怎么成长,怎么收获,怎么面对现实,怎么更好地开展工作,起到指南针般的作用。这是一门思行合一的学问,也是一个人一生都要致力求索的学问。   对于这一问题,我有一些自己的看法:第一要懂得方圆。方是壮志,圆是聪明。小到一件事情,大到一项事业,都一定要有方圆意识。具备方圆,就能圆满,圆满就是成功,就是幸福。第二是学会宽容的心理状态,度量大者为修养最佳之人,正所谓“宰相肚里能撑船,将军额上能跑马”。宏大的气量,宽阔的胸怀,对事业成败至关重要。第三是人的境界。胸怀大志,人生追求三部曲:追求不贪心,奉献不亏心,随和不违心。一个人的追求是受环境和条件制约的,千万不要贪心,随遇而安又能够坚持理想,不张不扬,一步一步夯实自己的脚印。第四是大丈夫能屈能伸。立大志必须以“屈”处世,成大志以“伸”显才。第五是不要太刻意追求成败得失,凡事要懂得水到渠成的规律。最后一个就是主次关系要分清。只要抓住主要矛盾,纲举目张,一切问题就可以迎刃而解。不能眉毛胡子一把抓,否则,只会被事物牵着走,晕头转向却不见效率。   在我的人生经验中,我觉得还有一些重要的心得体会要告诉大家。那就是要从细节中学技术,用二十分时间、力量,去创造八十分的成果,小节开始,大事结局,由小到大。做任何事情一定要三思而后行,每天做些困难的事情,每天抽出半个小时总结,学会用自己的人格魅力感动别人,用自己的事迹使别人拥戴,用自己的行为使别人佩服。   三问“诚信”   企业家信息:一直以来,我们国家都在不断加强“诚信”建设,那么,诚信之于企业以及企业员工,您是怎么看的?   黄如论:孟子曾说过:“诚者,天之道也。思诚者,人之道也。”一个人要讲信誉,要做诚实的人。如果一个人不讲信誉那就不会获得成功。现在中国上下倡导品牌效应,我认为品牌两个字的含金量在于诚信,如果一个品牌没有信誉就不能称其为品牌。大家要跟上时代的要求,讲信誉,讲道德,不要被时代的浪潮所淘汰。世纪金源的员工,首先在工作中要讲诚信,换取心安理得的报酬,企业也会根据员工的表现及能力长短分别提携他们。我也希望世纪金源的员工都能以诚信和正确的为人贯彻始终。我要求所有的金源人要诚信待人、诚信做事,这是对金源人的第一要求。   “恪守信义、一诺千金”,做企业都要守信义、重合同、讲仁义、讲道德。不要违背诺言,不要用欺诈行为来骗人,要为自己说出去的话负责任。以诚相待,坦诚无私,才能共同培养出发挥自我、共同前进的空间,这是一项成功的事业、一个成功的企业、一个成功的家庭、一个成功人的根本所在。   四问“领导”   企业家信息:对于世纪金源的管理干部,您认为他们要具备怎么样的领导才能,如何管理好他们的下属,如何合理地组织和运用人、财、物资源,以实现组织的目标?   黄如论:“诚信乃创业之本,育人为立国之基,融二者为一体,自能运筹帷幄”。这是我信奉的一句话。怎么当领导,领导并不是那么好当。毛泽东同志曾经说过:“领导者的责任,归结起来,主要的是出主意,用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等,都属于出主意一类,使一切主意实行,必须团结干部,推动他们去做,属于用干部一类。”结合我们企业实际,我把做领导必须具备的条件细化为如下几点:胆量、智慧、气质、有立场、有魄力、心胸开拓、眼界高远。必须懂得合理组织和运用人、财、物,以及内外环境资源,以高效完成上级交付的任务。具备能解决各种复杂问题,果断处置各种突发事件的能力,遇到困难能挺身而出,能够模范遵守企业的规章制度,能够正确地识人、用人、留人,能够以高尚的品德感化别人、号召别人,能够时时提醒自己肩负责任的重大,这是一个做领导的基础,所以说领导并不是人人都可以做的。   作为一个领导,“上有所为,下必效之”,不正己就难以正人。领导必须有胆识,有立场,必须具备实际的能力和智慧,能够独当一面。在原则问题上必须公事公办。承上启下,务实高效,明确目标,落实后果。认真贯彻落实上级意图、政策方针,不折不扣地执行,同时要领会决策层的意图,吃透上情,结合本部门的实际,把上级精神全面灌输到工作细节中,把广大员工拧成一股绳,群策群力,发挥团队精神。目标是既定的,方法可以灵活机动,有自己的特色,关键要能够把普遍的东西具体化,理论的东西实践化。要掌握下属的心理,让下属接纳自己,更要一碗水端平,对下级要一视同仁。奖罚分明,有理有节。做领导,言谈举止要合乎身份,我提拔干部的标准是:霸气、果断、为人正派、做事有板有眼、举止大方、言语高雅又有冲劲。   当然了,领导是一门艺术,做什么事情一旦提升到艺术层面,就意味着一种绝活的诞生。宋名将岳飞说过的这句话可谓经典:“阵而后战,兵法之常;运用之妙,存乎一心。”在企业实际的经营管理过程中,我们经常看到这样的情形,同样的一件事,有的人处理起来如庖丁解牛,游刃有余,有的人却手忙脚乱,事倍功半。从中我们就可以很直观看出一个人的水平高低、能力长短,这就是领导艺术与技巧的奥秘所在。   五问“礼仪”   企业家信息:中华民族一直有优良的重“礼仪”的传统,那么您觉得在工作中如何才能做到“知礼”呢?   黄如论:中国素有“礼仪之邦”的美誉,民间也有“礼比理重要”的说法,“礼”是中华文化的核心内容之一,也是每个中国人必备的素质。尊重是礼仪的根本,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重,也表示对自己的尊重,知礼能让社会充满亲和力,使人们无论走到哪里,都能感受到笑意,感受到真诚,感受到生活的美好。在企业管理中,知礼正是管理干部的立身之本、立业之本,是适应市场“万变”竞争的“不变”之术和“不变”之源。   如何才能做到“知礼”呢?首先,要善于培养自己的道德意识。有德才会有礼,缺德必定无礼。要经常审视自己的领导观、权利观和得失观,善于听取他人不同的意见与建议,积极完善自身,要努力提高思想道德修养,不断鞭策自己,不断陶冶自己,敢于同自身存在的陋习作斗争,并在实践中加以完善,使自己的礼仪水平得到不断提升。其次,要善于学习,加深自己的文化底蕴。最后,要自觉自律,在社会交往中,无论着装、言谈、举止都要按照礼仪规范的要求去做。   礼仪风范,对于领导者尤其重要,这既是对别人的尊重,也是对自己的尊重,更是自身人格内涵的细化表现。它不仅能让你在团队中获得尊重,也能让你在商场上如鱼得水,其影响力是潜移默化的,无形、无声却威力巨大。当领导一定要精于礼仪礼貌,严格要求自己。   古语所言“相由心生”,就是说一个人的相貌很大程度上是由他的内心世界所决定的,事实也是如此。所以,我在很多场合都反复强调金源人要树立起自尊、自信、自立、自强的精神,干净做人,规范做事,努力学习正确的工作方式与方法,加强礼仪礼貌的修养,时刻反省自己,不断完善自我。   六问“执行力”   企业家信息:对于企业经营管理而言,企业发展的原动力来自于市场,但企业目标能否实现,则要取决于内部管理执行环节,其重要性也不言而喻。那么作为世纪金源的管理干部应具备怎样的职责和执行力?   黄如论:在世纪金源,作为一名管理干部,他的职责应该是追求“霸气、霸道”的气质。这种气质与生活中人们通常理解的“霸气、霸道”是不同的概念,我所说的“霸气、霸道”是褒义词,是作为一名管理干部所具备的高层次的气质、水平、技巧,是在紧急关头下所产生的一种凛然正气。具备这种霸气、霸道气质的干部也是一种生产力,可以指导、教育、帮助员工向好的渠道拓展,推动企业朝着正确的发展方向迈进。用一句话来形容,那就是“菩萨的心肠,屠夫的手段”。管理干部不仅要有高明的经营管理手段,还要有过人的才华、实干的劲头、宽容博爱的胸怀,这是干部与员工的重要区别之一,这也就是所谓的“菩萨的心肠”。同时,在工作中,要发挥“霸道”的工作作风和工作力度,起到一个带头人的作用,产生令人信服的威望,使工作能够风风火火地开展,产生势如破竹的效果,特别是在危难时刻能坚持立场,挺身而出,起到中流砥柱的作用,毫不动摇地与坏人坏事作斗争,这也就是所谓的“屠夫的手段”。   在管理工作中,人性化的管理方式要渗透到企业管理的全过程,要调动员工的积极性,开发人的智能潜质,通过多种举措保持员工队伍稳定,塑造人心思进的氛围。管理干部要具备小处入手,大事不乱的处事方法,要能树立灵活变通的执行力准则。高层干部应该注重战略分解力,在制订计划和部署行动时,要懂得把集团的大战略化解为本公司的具体任务,并能够根据企业的实际,因人因事分配资源,部署任务。要梳理相应的工作流程,做到工作程序标准化,最终做到自发自觉地管理与自我管理。   七问“关爱”   企业家信息:中国古话说得好:“仁者无敌。”在世纪金源,对员工的人文关怀做得一直都很不错,那么我想知道在世纪金源到底是如何做好员工关爱工作的,尤其是管理干部对员工的关爱?   黄如论:什么是员工关爱?就是“给他鲜花给他梦”。尊重、理解、关心是开展员工关爱的总则。每个人都有自己的尊严,都有自己的人生追求和抱负,关爱员工就是既给员工现实的支持和鼓励,也要帮助员工在企业内成长,帮助他们实现自己的理想。   管理干部如何做到关爱员工,让员工真正融入企业?我认为可以从以下几个方面进行:一是树立“有员工存在,才有我存在”的思想;二是善于与员工沟通;三是抓好员工的思想建设;四是培养企业文化氛围,增强员工团队精神;五是关心员工的生活,帮助员工解决生活上遇到的困难,企业服务于员工,员工就会服务于企业;六是善于发挥员工的特长,发挥员工的爱好,发挥员工的积极性,凝聚员工的智慧,凝聚员工的力量,才能够建设一支同心同德,肝胆相照的主力军;七是注重协调,妥善处理团队冲突;八是关爱而不溺爱。   关爱员工重在落实,我曾在世纪金源管理干部培训班上郑重宣布过,关爱员工是行政命令,也就是集团的最高指令,如果一个部门的员工流失率超过规定的范围,我就扣干部的奖金。我现在是两手抓,一手是通过行政手段;一手是通过我的讲课沟通思想,使各公司根据集团的战略要求,结合各自的实际,制定出切实可行的实施方案,保证员工队伍的稳定性。   八问“自尊自爱”   企业家信息:作为一名企业的管理干部,在关爱员工的同时,也要能做到“自尊自爱”,那么世纪金源的领导干部是如何做到自尊自爱的?   黄如论:干部的自尊自爱是非常重要的,这是企业稳定发展不可或缺的重要环节。我们都知道,一个不爱自己的人,也不可能爱别人,更不可能爱这个社会。一个人未来几年的好坏造化,也是取决他今天的努力与否,珍惜今天才能创造美好的明天。   使人愿意提拔你的前提,是让别人觉得你值得提拔。对于我来说,很重视人才,珍惜人才,不管你姓什么,只要你是人才,我就会培养你。目前有些年轻干部对工作比较浮躁,头重脚轻,办事马马虎虎,不够认真,或求多、求快,或彷徨、偏激。如何达到认真从容的工作境界呢?古人早就提出了对策:“戒急用忍,涵养用敬。”在社会关系日益复杂,人心浮躁的今天,学习并传承这种人文精神,有着极为重要的现实意义。它可以指导我们在繁忙的工作中平心静气,以专心致志、认真严谨的态度去对待事业,于从容中提高工作质量,于实践中锻炼自己的意志,从而提高自身的领导素质与水平,进而升华我们的思想境界。   领导者对理想要坚持与忠诚,能够承受暂时的困难和失败。如果理想经常有变化,则是所谓的“小人恒立志”,最终的结局是一事无成。同时要安分守己,认真对待自己的工作,把自己的事管好,把公司的事管好。遇到挫折时,要时时以“吃得苦中苦,方为人上人”的信念来鼓舞自我,积极主动地摆脱困境,使自我心理和行为免于失常。当身处顺境时,也能够时时提醒自己,保持冷静清醒的状态,这样才能在顺逆中始终保持自信向上的激情,使自己的人生不断向好的方向发展。   九问“经营管理”   企业家信息:“经营管理”是企业管理干部的一项很重要也最基本的能力,那么,在世纪金源,您是如何规范、要求和培养提升管理干部的经营管理能力的?   黄如论:在人才成长的过程中,很重要的一条线索就是这个人能够不断培养自己的能力,并不断提升在不同历史环境下的适应力。在职场,就是一个人能够适时提高自己的为人处世和经营管理能力。具体来说,首先,办事需分清轻重缓急,统筹规划,周密行事。作为一名成功的管理干部,开展每项工作都要重全局,识大体,眼光长远,不能单从部门的角度来考虑问题。每一位管理干部对待每一位员工,分配每一项工作任务时,都要具备变化之功,才能办事圆满。   我们倡导的企业精神是“务实高效、开拓进取”,简单来说,就是具备把事情又快又好办妥的能力。管理干部在开展工作时,要有时间意识,主次分明,讲究实效,能克服一切困难,如期实现计划。面对工作中可能出现的危机事件,要保持冷静,找出原因,想出相应的对策,果断采取行动,进行妥善解决与处理。同时还需总结经验,避免重蹈覆辙。在管理过程中,要会借力使力,以合作求发展。要善于激励员工在竞争中成长,教育员工透视人心,实现事与心的完美结合。   我比较赞同这样一种说法,企业经营管理应“先法家,次儒家,后墨家,再道家”。也就是说,第一步先定规矩,用法家的方法建章立制;第二步再见方圆,用儒家的思想来教育、升华干部员工为人处世的境界;第三步是采用墨家的兼爱思想熏陶干部员工,鼓励干部员工树立团队精神;第四步是实施道家的无为而治之术,达到管理的最高境界。对于管理干部来讲,具体就是,善于使用规章制度和组织力量管理员工,善于运用企业文化熏陶员工,以感恩的心态对待员工。同时要做好员工的职业生涯规划,培养正面的思考方式,用积极的语言鼓舞士气。管理干部要精于训练高质量的办事习惯,集中精力,抓住重点,力避情绪化。   十问“创新”   企业家信息:“创新”一词在任何行业都是一个永恒不变的发展定律,对于像世纪金源这样的大型房地产开发企业来说,是怎样不断创新的,也请您谈谈对创新的见解。   黄如论:创新是房地产市场的最大动力,在市场竞争中,只有不断创新才能够生存。房地产项目开发的创新,要与城市的整体规划结合,要与自然环境和生活环境密切结合,更要与市场需求密切结合,不能靠凭空想象,去炒作虚无缥缈的概念,脱离市场需求和客观规律。创新也不是盲目地请外国设计师来设计楼盘,凭空给产品套上“创新”的外衣,而产品的真实性、实用性却大打折扣。这种对消费者的误导和不负责态度,扭曲了人们对房地产创新的认知,危害了房地产市场的诚信度,不利于市场的健康发展。比如我们开发的北京世纪城,如果没有创新就不可能得到市场的认可。策划之初,我就着手进行了深入的市场调查和多维度、前瞻性的分析,并立足于此进行创新,导入“生活城”的理念,从根本上改变了原有的居住理念和生活模式,提升了人们的生活品质,将商业地产与住宅地产有机结合起来,开创了综合型房地产开发的模式。   创造强劲的房地产品牌,就要充分发挥建筑设计专业技术资源的作用,走新异化的生存道路,用全新的思维方式、不寻常的设计理念和强有力的经济实力,赢得市场先机。所以,创新是产品和市场走向成熟的标志,是行业发展的必然趋势。   人物介绍:   黄如论,男,汉族,1951年9月18日出生于福建省连江县,旅菲归国华侨,高级工程师。现任世纪金源集团董事局主席,同时身兼中国商业联合会副会长、中国侨商会常务副会长、中国侨联常委、中国人民大学董事会副董事长、中国致公党福建省委副主委、福建省政协常委、中国侨联华商联谊会名誉副会长、重庆华商会会长、云南省人民政府顾问、四川省华商会名誉会长等诸多社会职务。其著有管理文集《为人处世与企业管理》,书法集《黄如论书法集》。   1986年,黄如论赴菲律宾投资置业,后以香港为中心,陆续投资新加坡、新西兰、西班牙等地。1991年开始回国发展。目前世纪金源集团以“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心和金融资本运营”为四大支柱产业。辖有福建、北京、云南、重庆、上海、湖南、贵州、安徽、陕西9个区域集团公司,50多家企业,已在中国大陆投资1000多亿元,向国家缴纳了各类税费60余亿元,安置下岗工人4000多名,间接解决了8万多人的就业问题,为地方的经济繁荣和城市建设做出突出贡献,企业获得了300多项荣誉称号。数年来,黄如论先后为公益事业捐赠人民币9.6亿元,连续4次荣获中国慈善家排行榜第一名,被誉为“中国慈善第一人”。
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