生意经

       目录 什么是服务标准化 服务标准化的研究领域 服务标准化的细分 服务标准化（Services Standardization） 什么是服务标准化 　　服务标准化是以服务活动作为标准化对象，其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作，有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业

      　　l发挥团队精神，为达到工作目标发挥最大的潜力。　　l送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间，进入顾客家前先力度适中的敲门/按动门铃问好，进入顾客家里时应穿鞋套，并避免气喘吁吁的现象，以饱满的精神热情面对顾客。　　l服务时要做到彬彬有礼，落落大方，精神饱满，态度诚恳，热情周到。　　l对顾客的一些失礼言