生意经

       目录 态度测量技术概述 态度测量表 态度测量的基本技术 态度测量表设计中应注重的问题 态度测量技术概述 　　在现代市场营销观念下，营销人员必须设法了解消费者及有关人员对产品、品牌和企业的态度。前面介绍的一些资料收集的方法，在客观资料的收集方面是非常有效的，但一般无法用来准确的测量人

       目录 催化机制的涵义 催化机制的五个显著特征 建立催化机制的原则 催化机制(Catalytic Mechanisms) 催化机制的涵义 　　斯坦福大学的教授吉姆·柯林斯(Jim Collins)于1999年在《哈佛商业评论》上， 发表了他的新作——《把目标变为现实：催化机制的力量》（Turning Goals into Results:The Power of

       目录 马尔可夫链模型概述 马尔可夫链模型的性质 离散状态空间中的马尔可夫链模型 马尔可夫链模型的应用 马尔可夫链模型概述 　　马尔可夫链，因安德烈·马尔可夫（A.A.Markov，1856－1922）得名，是数学中具有马尔可夫性质的离散时间随机过程。该过程中，在给定当前知识或信息的情况下，过去（即当

       目录 什么是集群？ 集群对竞争的影响 成为集群一部分的优势 什么是集群？ 　　集群是位于某个地方、在特定领域内获得不同平常的竞争胜利的重要集合。集群是指在某一特定领域内互相联系的、在地理位置上集中的公司和机构的集合。集群几乎是每个国家国民经济、区域经济，甚至都市经济的一个显著特征，在

       目录 什么是步行穿越调查 步行穿越调查评价 什么是步行穿越调查 　　因为顾客是服务过程的参与者而且他或她对服务质量的印象要受到许多观察的影响，所以环境调查对于系统地评估顾客对正在提供的服务的看法来说可能是一种有用的治理工具。 　　步行穿越调查作为一种诊断工具,是美国的詹姆斯·A.菲茨西蒙斯

       目录 语义差异量表简介 语意差别量表的使用方法 语意差别量表（Semantic Differential Scale） 语义差异量表简介 　　语义差异量表又叫语义分化量表，这是美国心理学家（奥斯古德、萨奇、泰尼邦 Osgood，Suci，Tannenbaum，1957）发展的一种态度测量技术。20世纪50年代后发展起来。是一次性集中测量被

       目录 什么是包以德循环? 包以德循环的基本观点 包以德循环的运用意义 包以德循环(OODA Loop) 什么是包以德循环? 　　包以德循环的发明人是美国陆军上校约翰·包以德（John Boyd），凭借他战斗飞行员的经验和对动力机动性的研究，发明了这一理论。尽管包以德循环的发明纯粹是军事目的，但是这一理论同

       目录 什么是众包？ 众包的特点分析 为什么需要众包 众包的优势分析 谁在拥抱众包革命 众包(Crowdsourcing) 什么是众包？ 　　“众包”（crowdsourcing）这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪（Jeff Howe）在 2006年6月提出的。杰夫·豪对“众包”的定义是: “一个公司或机构把过去由员工执行的工

       目录 什么是供应链物流管理 供应链物流管理的原理 供应链物流管理的必要性[1] 供应链物流管理的特点 供应链物流管理的方法 供应链物流管理的信息交互[2] 供应链物流管理案例分析 参考文献 供应链物流管理（Supply Chain Logistics Management,简称SCLM） 什么是供应链物流管理 　　供应链物流管理，是指以供

       目录 创新矩阵概述 创新矩阵的具体做法 创新矩阵(Innovation Matrix) 创新矩阵概述 　　创新矩阵的含义是：如何在内容（由数据到信息，由信息再到知识的演进）和顾客参与度（消极的综合）的基础上区分产品和服务。它的主要作用是对知识经济的创新战略进行研究和分析。 创新矩阵的具体做法 　　把当