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根据信息化系统的应用范围与广度，物流行业IT应用系统大致划分为以下几个层次 第一层次：单点应用 针对个别功能的各种软件工具和单点系统的建设。这一层次的主要建设内容包括办公套件、企业邮箱之类的通用工具软件以及物流行业专用的条码器、自动识别软件、物流仿真软件等工具软件或单点系统等。 第二层次：流
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通过销售管理建立客户档案与合同管理，健全客户信用监控体系; 建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退/换货需求; 建立灵活的销售价格策略和销售折扣管理;销售发票、应收款、成本核算与财务系统集成; 销售预测、生产订单、采购订单等的业务应用集成。
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物流信息化的两大重点：基础信息的采集，信息的共享和交换。 在新的框架里面，“十一五”期间物流信息化的重点放在基础信息的采集以及信息的共享和交换两个方面，我们整个物流信息化还存在四大需要解决的关键问题。 第一，基础信息的采集。我们的大量信息还是要依赖手工录入，因此存在效率低、差错率高、更新不及
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是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化是 现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。
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CIM(S)理念大致有三个阶段的变化。 在1973年，美国人约瑟夫?哈灵顿博士提出了计算机集成制造（CIM - Computer Integrated Manufacturing）这个术语。CIM最初的定义是：借助计算机信息技术，提供一个通用的基于方法的系统，将企业中各种与制造有关的技术系统集成起来，形成未来高效的、有竞争力的工厂。
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协同产品商务（CPC - Collaborative Product Commerce）由美国Aberdeen咨询公司在1999年“电子商务热”时提出。其定义为：CPC是一种依托因特网技术的新型的软件与服务，它把产品设计、工程、制造、原料采购、销售、营销、现场服务以及客户紧密联系在一起，形成一个全球知识网。CPC支持B2C和B2B运作，能让离散型制造
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