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目录 什么是人为公关危机[1] 人为公关危机的特点[1] 参考文献 什么是人为公关危机[1] 依危机产生的主客观原因分，公共关系危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。 人为公关危机即人为公共关系危机，由人的某种行为引起的危机。对—个企业来说，生产工艺设计欠科学（奔驰汽车、切诺基汽车）
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目录 什么是误解性危机 误解性危机的危害性[2] 误解性危机的事例[1] 相关条目 参考文献 什么是误解性危机 误解性危机即误解性公关危机，是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题，没有出现任何损害公众的事件，但是由于种种原因，被公众误解怀疑，受到公众无端指责，企业由此而陷入危
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目录 什么是受害性危机[1] 受害性危机的处理[1] 相关条目 参考文献 什么是受害性危机[1] 受害性危机即受害性公关危机，是指他人未经许可，假冒企业的包装式样、商标、名义推销伪劣产品，使企业的形象受到损害，名誉遭受损失。 假冒企业的商标、标识，不仅直接损害了企业和消费公众的利益，
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目录 什么是灾害性危机 灾害性危机的产生原因[1] 灾害性危机的处理[1] 相关条目 参考文献 什么是灾害性危机 灾害性危机即灾害性公关危机，是企业由于遭受自然灾害、火灾漫延、飞机轮船失事等不可控因素而引发的危机事件，其实质是企业遭遇天灾人祸，这种危机也会严重冲击企业形象[1]。 灾害
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目录 什么是内部公关危机[1] 内部公关危机的特点[1] 内部公关危机的事例 参考文献 什么是内部公关危机[1] 从危机同企业的关系程度以及归咎的对象看，公共关系危机可分为内部公关危机和外部公关危机。 内部公关危机即内部公共关系危机，发生在企业内部的公共关系危机。内部公关危机发生在企
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目录 什么是非人为公关危机[1] 非人为公关危机的特点[1] 参考文献 什么是非人为公关危机[1] 依危机产生的主客观原因分，公共关系危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。 非人为公关危机即非人为公共关系危机，主要是指不是由人的行为直接造成的某种危机。对一个企业来说，引发非人为公关危
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目录 什么是有形公关危机[1] 有形公关危机的特点[1] 参考文献 什么是有形公关危机[1] 根据危机给企业带来损失的表现形态看，公共关系危机有两种，即有形公关危机和无形公关危机。 有形公关危机即有形公共关系危机，是给企业带来直接而明显的损失，凭借肉眼即可观测到损失的危机。这种危机难以
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目录 什么是外部公关危机[1] 外部公关危机的特点[1] 外部公关危机的事例 参考文献 什么是外部公关危机[1] 从危机同企业的关系程度以及归咎的对象看，公共关系危机可分为内部公关危机和外部公关危机。 外部公关危机即外部公共关系危机，是与内部公关危机相对而言的。它是指发生在企业外部，
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目录 什么是公关危机[1] 公关危机的类型[1] 公关危机的成因[2] 公关危机的特点[1] 公关危机的处理原则[2] 参考文献 公关危机（Public Relations Crisis） 什么是公关危机[1] 公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存
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目录 什么是事故性危机 事故性危机的表现[2] 事故性危机的处理[1] 相关条目 参考文献 什么是事故性危机 事故性危机即事故性公关危机，是指在社会组织发展过程中，由于社会组织自身的失职、失误，或者管理工作中出现问题，或者产品质量上出现问题，而引发的危机事件[1]。 企业面临的各种公
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